Komunikasi Bisnis Bagi Keberhasilan Bisnis

Komunikasi Bisnis Bagi Keberhasilan Bisnis. Sumber: Pixabay.com

Komunikasi dalam bisnis menjadi salah satu faktor penting untuk kelancaran sebuah bisnis. Sebab, sangat membantu dalam membangun hubungan baik. Entah itu di kalangan internal maupun eksternal seperti mitra, pelanggan, atau klien.

Pada bisnis yang saya jalankan, sangat membutuhkan adanya komunikasi yang baik. Komunikasi akan efektif bila dalam hal memberikan informasi secara positif dan bermanfaat. Keterampilan memakai metode dan menciptakan suasana terbaik sangat diperlukan. Maka dari itu, semaksimal mungkin saya belajar menguasai komunikasi dengan baik.

Pentingnya Komunikasi Bisnis yang Baik

Dengan berkomunikasi, tujuan bisnis yang saya harapkan dapat tercapai. Pasalnya, pesan-pesan yang saya sampaikan dapat diterima dan dipahami dengan baik oleh semua pihak.

Bagi saya, komunikasi harus dilakukan secara tepat. Dengan alasan, supaya tidak menimbulkan persepsi yang berbeda di antara pemberi dan penerima dari informasi tersebut.

Komunikasi bisnis berperan penting menyampaikan informasi, baik secara langsung maupun melalui perantara media. Selain itu, mencakup proses berbagi informasi ke berbagai pihak dalam suatu bisnis.

Menurut saya, komunikasi yang efektif membutuhkan proses mendengarkan dan berbicara dua arah. Kemudian salah satu komponen yang wajib diperhatikan adalah rasa hormat dan selalu berusaha untuk memahami orang lain. Selama ini saya selalu berusaha melakukan komunikasi bisnis dengan meningkatkan keterampilan berupa:

1. Belajar Mendengarkan

Ya, hal yang perlu dihindari adalah memaksakan solusi, karena itu cukup jelaskan bagaimana sebuah permasalahan akan berpengaruh pada bisnis. Runtuhnya komunikasi bisnis salah satunya disebabkan oleh kegagalan untuk mendengarkan.

Maka dari itu, saya selalu terbuka untuk mendengarkan umpan balik pihak lain. Kemudian menyerapnya dan berupaya menemukan solusi terbaik.

2. Sabar

Adanya perbedaan pendapat yang saling bertentangan kerap terjadi. Hal tersebut menuntut untuk menyikapinya dengan sabar. Komunikasi bisnis yang baik bukan tentang menang, namun terkait bagaimana memperkuat kualitas hubungan dan menghilangkan keraguan.

3. Hilangkan Asumsi

Mungkin tidak hanya saya yang kerap mengalami hal seperti ini, yakni berasumsi dan sering menyebabkan kesalahpahaman. Memang wajar, adakalanya orang berasumsi, namun sebaiknya hindari berasumsi jika apa yang terjadi sebelumnya merupakan apa yang akan selalu terjadi.

Komunikasi yang efektif akan memberikan perubahan yang positif. Terus melangkah ke depan dan saya yakin jika perubahan akan terjadi.

4. Mengajukan Pertanyaan

Komunikasi bisnis yang saya lakukan berikutnya adalah memperoleh umpan balik, menghormati, dan mengkonfirmasi pemahaman dengan mengajukan pertanyaan. Pertanyaan menjadi sarana efektif yang harus sering dipakai.

Jika saya tidak yakin tentang sesuatu hal, maka selalu minta konfirmasi. Kemudian jika menginginkan umpan balik dari pihak lain, maka saya bertanya.

Pengalaman terbaik saya dalam membuka komunikasi bisnis dua arah yang kuat adalah dengan mengkombinasikan antara mendengarkan dan mengajukan pertanyaan yang relevan.

Penerapan Dasar-Dasar dalam Komunikasi

Ada beberapa elemen yang harus kita pahami jika ingin berkomunikasi secara efektif. Elemen-elemen ini telah saya praktikkan dan terbukti menunjang keberhasilan dalam bisnis.

Diantaranya adalah pesan atau informasi yang disampaikan hendaknya jelas dan tidak menimbulkan kebingungan bagi penerimanya. Kemudian ketika membicarakan sesuatu hal saya berusaha selalu konsisten.

Hal yang tidak kalah penting adalah tentang strukturnya. Dalam hal ini, komunikasi harus dilakukan dengan baik mulai dari pembukaan, gerakan anggota tubuh, dan kedekatan saat berkomunikasi.

Menerapkan etika bisnis, termasuk dalam hal komunikasi akan menjadi penilaian seseorang terhadap baik buruknya orang lain yang terlibat dalam bisnis. Komunikasi yang baik akan menghindari kesalahpahaman, meningkatkan kualitas pelayanan, membangun tim, dan membantu kelancaran bisnis.