Peran Penting Teknologi Informasi Dalam Sebuah Bisnis F&B

sumber: <a href='https://www.freepik.com/photos/mockup'>Mockup photo created by rawpixel.com - www.freepik.com</a>

Pada zaman sekarang ini, teknologi informasi mengalami perkembangan yang sangat cepat. Kita sebagai manusia tidak dapat menghindari perkembangan teknologi yang semakin maju. Perkembangan teknologi telah membuat perubahan di berbagai bidang, salah satunya adalah bisnis. Penggunaan teknologi dalam suatu bisnis sekarang sudah menjadi sebuah keharusan.

Di masa yang serba modern ini, teknologi dapat mempengaruhi keberlangsungan bisnis. Hal tersebut dikarenakan bisnis dan teknologi merupakan hal yang saling berkaitan. Menurut penulis, salah satu bisnis yang terkena pengaruh dari perkembangan teknologi adalah food & beverages atau yang sering kita kenal dengan sebutan F&B. Perusahaan F&B harus menggunakan teknologi informasi untuk keberlangsungan bisnis.

Teknologi informasi merupakan sarana pendukung dalam suatu perusahaan. Tidak terkecuali dalam perusahaan F&B, tentu membutuhkan penggunaan teknologi dalam menjalankan bisnisnya. Tujuan atas penggunaan teknologi informasi dalam pelaksanaan bisnis untuk meningkatkan kreativitas, efektivitas, serta efisiensi.

Penggunaan teknologi juga dapat membantu perusahaan dalam menguasai pasar. Kenapa? Karena teknologi berkembang ke dalam dunia digital yang berdampak pada tidak terbatasnya ruang dan waktu dalam menjalankan suatu bisnis. Oleh karena itu, perusahaan seharusnya dapat memanfaatkan teknologi informasi untuk mendukung proses operasi perusahaan seperti, mengolah data dengan berbagai macam cara untuk mendapatkan informasi yang berkualitas. Selain itu, perusahaan dapat menggunakan teknologi untuk meningkatkan daya saing dalam berbisnis.

Dengan begitu, perusahaan otomatis perlu berhubungan dengan teknologi informasi. Hal ini dilakukan karena dalam pelaksanaan bisnis perlu adanya penyebaran informasi yang seluas-luasnya. Hal tersebut dapat dilakukan melalui media online. Selain itu, apabila bisnis berjalan tanpa mengikuti perkembangan teknologi, maka akan menghambat jalannya bisnis tersebut.

Sebagai contoh, salah satu perusahaan F&B yang menggunakan teknologi informasi di Indonesia adalah Kopi Kenangan. Perusahaan retail tersebut telah berhasil menjadi startup F&B pertama di Asia Tenggara yang meraih gelar unicorn. Sebagai salah satu perusahaan startup, Kopi Kenangan menerapkan teknologi dalam menjalankan bisnisnya.

Penggunaan teknologi informasi dalam perusahaan tersebut diantaranya adalah aplikasi yang memiliki berbagai fitur untuk memudahkan konsumen dalam membeli produk dari Kopi Kenangan. Fitur dari aplikasi tersebut diantaranya adalah konsumen dapat memilih opsi untuk mendapatkan produk (delivery atau pick-up), fitur point sebagai reward atas pembelian produk, serta konsumen juga mendapatkan penawaran spesial apabila menggunakan aplikasi tersebut.

Kesimpulannya, teknologi informasi memiliki peran penting pada saat ini yang tidak dapat dipisahkan dari sebuah bisnis. Hal tersebut dikarenakan teknologi informasi dapat memberikan berbagai keuntungan dan kemudahan dalam menjalankan aktivitas suatu bisnis. Jika dilihat di masa pandemi saat ini, penggunaan teknologi informasi sangat berguna untuk perusahaan food & beverages.

Masa pandemi yang mengharuskan pengurangan kontak fisik dapat terlaksana dengan adanya perkembangan teknologi. Karena itu, kita tidak perlu ragu apabila ingin menggunakan teknologi informasi dalam menjalankan suatu bisnis. Apabila teknologi digunakan dengan baik, niscaya keberlangsungan bisnis yang kita jalankan akan bertahan dan bahkan semakin maju mengikuti perkembangan teknologi.

Diolah berdasarkan berbagai sumber informasi dan pengamatan pribadi penulis.