AdaKami: Penagih yang Tidak Sesuai Regulator Akan Ditindak Tegas

Ilustrasi Debt Collector. Foto: Shutterstock

PT Pembiayaan Digital Indonesia alias AdaKami buka suara terkait adanya dugaan penagihan utang dengan cara tak patut oleh oknum desk collection (DC).

Direktur Utama AdaKami, Bernardino Moningka Vega Jr, mengatakan AdaKami didampingi Asosiasi Fintech Pendanaan Indonesia (AFPI) telah memenuhi panggilan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) tanggal 20 September 2023.

Agenda meeting lanjutan juga akan dilakukan pada hari ini, Kamis (21/9) untuk memaparkan kronologis dan bukti-bukti berdasarkan data yang terkumpul secara faktual.

Bernardino memastikan AdaKami merupakan perusahaan yang telah berizin dan diawasi oleh OJK. AdaKami memahami dan patuh terhadap aturan yang berlaku di Indonesia, termasuk dalam mengusut tuntas kasus ini. Saat ini proses investigasi belum berlangsung dengan baik karena keterbatasan informasi yang ada mengenai pengguna.

“Jika ada pihak yang memiliki informasi terkait, kami mohon untuk segera menghubungi AdaKami melalui call center di 15000-77 atau email [e-mail] dengan melampirkan bukti yang lengkap,” kata Bernardino Vega dalam keterangan resmi, Kamis (21/9).

Pinjaman online AdaKami. Foto: Dok. Istimewa

Informasi yang beredar berdasarkan unggahan akun @rakyatvsoinjol menerangkan bahwa korban berinisial K, berjenis kelamin pria, sudah berkeluarga memiliki anak berumur 3 tahun dan mengakhiri hidupnya pada Mei 2023.

AdaKami sebagai platform P2P Lending akan menindaklanjuti dengan upaya mendapatkan data pribadi lengkap seperti: nama lengkap, nomor KTP dan nomor ponsel untuk dilakukan pemeriksaan apakah korban benar nasabah AdaKami yang memiliki tunggakan dan melacak rekam proses penagihan. Ini sesuai dengan prosedur yang berlaku dalam hal penegakan proses KYC (know your customer) seluruh pengguna layanan AdaKami.

Data pribadi ini menjadi kunci keberlangsungan investigasi yang menyeluruh, dan untuk memastikan setiap aktivitas yang terjadi di platform AdaKami sesuai dengan hukum dan regulasi yang berlaku.

Berdasarkan pengecekan AdaKami terhadap nomor penagih yang beredar di media sosial, saat ini hasil penyelidikan menunjukkan bahwa nomor tersebut tidak terdaftar dalam sistem AdaKami.

“AdaKami akan menindak tegas pelaku penagihan yang tidak sesuai dengan code of conduct yang telah ditetapkan regulator. AdaKami akan bekerja sama dengan otoritas yang berwenang untuk memastikan bahwa tindakan yang perlu diambil akan dilaksanakan dengan cepat dan efektif," ujarnya.

AFPI Bakal Investigasi Terkait Kasus AdaKami

Sekjen Asosiasi Fintech Pendanaan Bersama Indonesia (AFPI) Sunu Widyatmoko mengatakan, AFPI akan menindaklanjuti dengan mengecek apakah benar ada pelanggaran yang dilakukan anggotanya yang bersangkutan dengan kasus ini dengan tidak menjalankan proses bisnis sesuai code of conduct atau ada pihak lain yang mengatasnamakan anggota AFPI.

“Untuk kasus ini AFPI, kita harus cek, apakah ini sebenarnya AdaKami melakukan kesalahan atau ada pinjol ilegal lain yang sengaja mencari masalah dengan mencatut nama AdaKami. Untuk itu kami justru terus mengimbau ke semua pihak, termasuk media, tolong disampaikan bukti detail nasabah ke AdaKami atau kalau tidak berkenan, bisa disampaikan melalui AFPI terkait nama dan NIK debitur tersebut supaya investigasi bisa diselesaikan secara faktual,” ujar Sunu.