Aksi Customer Service BRI Berbahasa Isyarat Tuai Pujian Netizen

Petugas Customer Service BRI yang melayani nasabah dengan bahasa Insyarat. Foto: @jakarta.terkini/Instagram

Seorang petugas layanan pelanggan (Customer Service) Bank Rakyat Indonesia (BRI) menjadi perbincangan hangat di media sosial setelah videonya berkomunikasi dengan nasabah menggunakan bahasa isyarat viral.

Dalam video yang diunggah akun Instagram @jakarta.terkini, seorang petugas Customer Service dengan cekatan melayani seorang nasabah tunarungu. Ia tampak tidak ragu menggunakan bahasa isyarat sehingga nasabah yang berkunjung tampak paham sepenuhnya melalui anggukan kepala.

Video yang diunggah pada 23 November 2024 ini telah ditonton ribuan kali dan menuai berbagai komentar positif dari netizen. Banyak yang memuji inisiatif BRI dalam menyediakan layanan yang ramah bagi penyandang disabilitas, serta mengapresiasi kemampuan petugas dalam menggunakan bahasa isyarat.

"Sesuai banner lampu di belakangnya. BRI MUdah dan Serba Bisa," tulis salah satu pengguna.

Pelayanan Perbankan Inklusif dari BRI

Unggahan tersebut menunjukkan dedikasi BRI dalam memberikan pelayanan inklusif. Pelayanan yang mereka berikan menjadi cerminan upaya BRI untuk menghadirkan layanan yang dapat diakses oleh semua kalangan.

Melalui pelatihan khusus, BRI pun memastikan bahwa petugasnya mampu melayani berbagai kebutuhan nasabah, termasuk mereka yang memiliki keterbatasan pendengaran.

Aksi ini diharapkan dapat menginspirasi institusi lain untuk lebih peduli dan memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh lapisan masyarakat, tanpa memandang perbedaan.

Artikel ini dibuat oleh kumparan Studio