Antisipasi Risiko Bisnis, Prudential Hadirkan Asuransi untuk UMKM
PerbesarUsaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) sebagai pemeran utama dalam perkembangan ekonomi dinilai harus memiliki perlindungan asuransi dari berbagai risiko. Misalnya, kemungkinan terjadinya kondisi yang tidak menguntungkan misalkan kebakaran, karyawan mengalami kecelakaan, dan lain-lain. Dalam hal ini, asuransi memberikan jaminan atas risiko-risiko tersebut.
Menyoroti pentingnya membantu upaya pemerintah untuk membantu melindungi dan membangkitkan kekuatan pelaku usaha mikro kecil dan menengah (UMKM), PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) pun menghadirkan solusi PRUWorks.
PRUWorks adalah asuransi yang diperuntukkan untuk UMKM melalui kemudahan. Asuransi ini dapat memberi perlindungan kepada pelaku UMKM dengan minimum 5 orang karyawan dengan cakupan manfaat yang dapat disesuaikan berdasarkan kebutuhan dan anggaran tahunan perusahaan.
PRUWorks juga dilengkapi dengan platform digital yang memberikan kemudahan bagi perusahaan serta karyawan untuk mendapatkan informasi manfaat dan klaim serta pengajuan klaim. Dengan demikian, UMKM menjadi lebih siap dalam menghadapi risiko yang tak terduga dan akhirnya mampu untuk lebih fokus membangun bisnis.
Survey: PRUWorks Dapat Memberikan Kepuasan akan Kebutuhan UMKM
Sebagai salah satu bentuk komitmen untuk mendengarkan, memahami, dan mewujudkan kebutuhan nasabah, PRUWorks mengadakan survei kepuasan yang digelar pada September 2021. Survei yang diikuti oleh 949 nasabah tersebut menunjukkan hasil yang sangat baik. Sebanyak 9 dari 10 nasabah merasa senang dengan layanan dari PRUWorks.
Respon yang sangat positif ini diberikan oleh nasabah yang merupakan person in charge, yaitu nasabah yang berperan sebagai contact person dan berhubungan langsung dengan client relation PRUWorks maupun karyawan yang merupakan peserta PRUWorks.
Di antara responden yang merupakan PIC untuk PRUWorks di perusahaannya, sebagian besar merasa puas dengan layanan yang diberikan oleh client relation PRUWorks. Client relation PRUWorks dinilai sangat responsif dan mampu memberikan solusi bagi kebutuhan asuransi untuk perusahaan tempat nasabah bekerja.
Sedangkan karyawan yang merupakan peserta PRUWorks menunjukkan kepuasan yang sangat tinggi terhadap layanan klaim penjaminan (cashless) dari PRUWorks. Layanan ini disukai karena memiliki prosedur yang jelas dan mudah, serta jumlah penjaminan manfaat klaim sesuai dengan yang diajukan.
Kepuasan peserta PRUWorks juga tercermin pada fasilitas hotline yang senantiasa siap membantu dan beroperasi 24 jam setiap hari. Tidak hanya itu, PRUWorks juga menyediakan aplikasi digital/platform berbasis web untuk nasabah yang bisa digunakan untuk melihat manfaat polis, melakukan perubahan polis, dan juga mengajukan klaim.
Mayoritas peserta PRUWorks telah aktif menggunakannya dan menunjukkan tingkat kepuasan yang sangat baik untuk layanan ini. Adanya aplikasi PRUWorks membuat nasabah merasa dipermudah karena dapat diakses kapan pun dan di mana pun melalui perangkat digital yang mereka miliki
PRUWorks menyediakan tiga pilihan manfaat yaitu perlindungan asuransi jiwa, perlindungan kecelakaan diri dan asuransi kesehatan yang memberikan manfaat rawat inap, persalinan rawat jalan serta perawatan gigi. Informasi lebih detail mengenai manfaat dapat dilihat pada website Prudential atau melalui email [email protected].
Artikel ini merupakan bentuk kerja sama dengan prudential