Aplikasi Livin Bank Mandiri Online Error hingga Kini, Ternyata Ini Penyebabnya

Ilustrasi bank mandiri. Foto: Irfan Adi Saputra/kumparan

Nasabah Bank Mandiri dihebohkan dengan lumpuhnya layanan mobile banking Livin’ by Mandiri sejak pagi tadi, Sabtu (20/3). Berdasarkan pantauan kumparan, banyak nasabah memberondong akun Twitter @bankmandiri untuk menanyakan masalah tersebut. Mereka mengaku tidak bisa mengakses aplikasi sehingga transaksi pun tidak dapat dilakukan.

“Sampai kapan @bankmandiri aplikasi livin normal kembali?? Kenapa juga meningkatkan kualitas di saat hari-hari weekend bukan di hari-hari atau jam kerja?? Livin' error mulu,” cuit akun @irma_angel69, Sabtu (20/3).

Tak sedikit juga nasabah turut melampirkan tangkapan layar yang menunjukkan aplikasi Livin’ by Mandiri tidak mau merespons.

Dikonfirmasi langsung, Corporate Secretary Bank Mandiri Rudi As Aturridha mengatakan, gangguan pada aplikasi ini disebabkan oleh proses pemeliharaan. Rudi pun menyampaikan permohonan maaf kepada nasabah atas kejadian tersebut.

“Saat ini kami sedang melakukan proses maintenance atas layanan Livin’ by Mandiri dan akan segera bisa dipergunakan dalam beberapa waktu ke depan. Untuk itu, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan nasabah,” ujar Rudi kepada kumparan, Sabtu (20/3).

Rudi pun mengimbau bagi nasabah yang ingin bertransaksi, bisa menggunakan layanan Mandiri ATM, SMS Banking serta layanan weekend banking yang dapat dicek melalui bmri.id/operasionalcabang.