Awak Kabin Garuda Indonesia Jadi yang Terbaik di Dunia, SQ dan Emirates Lewat!

kumparanBISNIS

7 Juli 2023 7:23 WIB

waktu baca 2 menit

Seorang pramugari berada di kursi penumpang pesawat Garuda Indonesia Airbus A330-900 Neo. Foto: Iqbal Firdaus/kumparan

Garuda Indonesia menjadi maskapai penerbangan dengan awak kabin terbaik di dunia dalam World Airline Awards 2023 yang diselenggarakan oleh Skytrax. Dalam penghargaan The Worlds Best Cabin Crew, maskapai pelat merah ini meraih peringkat pertama mengalahkan Singapore Airlines dan Emirates.

Dalam penilaiannya, Skytrax mengatakan penghargaan awak kabin maskapai terbaik ini mengakui kinerja staf kabin yang serba bisa untuk hard services (teknik, efisiensi, perhatian, dll), serta karakteristik layanan staf seperti antusiasme, sikap, dan keramah tamahan.

Dalam ajang World Airline Award tahun ini, Garuda Indonesia menjadi peringkat pertama disusul Singapore Airlines di posisi kedua. Sementara peringkat ketiga ada ANA ALL Nippon Airways yang tetap setia di posisinya. Kemudian disusul dengan maskapai Eva Air yang punya pesawat bermotif Hello Kitty.

Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra, mengungkapkan rasa senang karena Garuda Indonesia telah menerima predikat World's Best Cabin Crew untuk keenam kalinya di World Airline Awards 2023.

Irfan mengatakan pengakuan global ini mencerminkan Garuda Indonesia telah mengelola layanannya secara menyeluruh, termasuk memastikan keramahan Indonesia dan ketulusan yang disampaikan dengan baik dari awak kabin.

Pesawat Airbus A330 Garuda Indonesia. Foto: Chaideer Mahyuddin/AFP

Selain itu, Irfan mengatakan penghargaan ini juga menegaskan kembali kinerja perusahaan yang menunjukkan pemulihan positif pasca pandemi, yang diharapkan dapat memberikan multiplier effect untuk semua aspek, khususnya terhadap industri pariwisata di Indonesia dengan menyediakan layanan penerbangan yang prima.

"Kami juga mengucapkan terima kasih kepada para penumpang yang telah mempercayai layanan Garuda Indonesia untuk kelancaran perjalanannya. Pencapaian ini tentunya menjadi motivasi kami untuk mengembangkan lebih banyak inisiatif dan menjaga komitmen kami untuk meningkatkan kebutuhan kepuasan penumpang,” ujar Irfan dalam keterangan resminya.

Berikut 20 besar maskapai dengan awak kabin terbaik di dunia versi Skytrax:

1. Garuda Indonesia

2. Singapore Airlines

3. ANA ALL Nippon Airways

4. EVA Air

5. Hainan Airlines

6. Qatar Airways

7. Cathay Pacific Airways

8. Thai Airways

9. Emirates

10. Japan Airlines

11. Asiana Airlines