Bank Mandiri Pastikan Semua Layanan Sudah Kembali Normal

Ilustrasi Bank Mandiri. Foto: Shutter Stock

Usai proses normalisasi saldo rekening nasabah, Bank Mandiri memastikan seluruh layanan telah kembali beroperasi normal. Layanan tersebut meliputi Mandiri Online, internet banking, SMS banking, ATM dan EDC.

Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas menjelaskan, nasabah dapat bertransaksi normal dengan seluruh alat pembayaran Mandiri.

“Sekali lagi mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini layanan sudah pulih dan kami senantiasa memastikan keamanan rekening nasabah,” ungkap Rohan di Plaza Mandiri, Jakarta, Sabtu (20/7).

Konferensi pers Bank Mandiri terkait sistem eror. Foto: Selfy Sandra Momongan/kumparan

Menurut Rohan, pemulihan sistem ini dilakukan secara bertahap. Begitu pula untuk saldo nasabah yang sempat berkurang, besaran saldo dipastikan akan kembali normal. Rohan menyatakan nasabah bisa mengecek saldo secara berkala.

“Terima kasih kepada nasabah yang telah memberikan kepercayaan dalam menggunakan layanan Bank Mandiri,” ujarnya.

Gangguan sistem pada Bank Mandiri terjadi mulai dini hari tadi, Sabtu (20/7). Gangguan tersebut menyebabkan saldo milik nasabah berubah, baik berkurang maupun bertambah secara tiba-tiba. Imbasnya, Bank Mandiri pun memutuskan untuk menonaktifkan semua mesin ATM, EDC hingga layanan m-banking sejak pukul 11.00 WIB siang tadi.