BCA Mobile Eror, Nasabah Tidak Bisa Cek Saldo dan Transaksi

com-Tampilan BCA Mobile. Foto: Maharani Sagita/kumparan.

Layanan transaksi digital PT Bank Central Asia Tbk atau BCA, BCA Mobile, terpantau eror. Nasabah protes tidak bisa cek saldo dan transaksi melalui layanan tersebut sejak pukul 09:40 WIB.

Banyak netizen dalam platform media sosial X mengeluhkan indikator sinyal di BCA Mobile bukan berwarna hijau, melainkan merah dan biru.

Merespons hal tersebut, EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA Hera F Haryn menyebut pihaknya akan menginformasikan kembali jika sistem telah kembali normal sepenuhnya. Sehubungan dengan kendala yang terjadi dalam mengakses BCA Mobile pada Rabu, BCA memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Layanan BCA Mobile eror. Nasabah tak bisa transaksi, Rabu (26/6/2024). Foto: kumparan

“Saat ini kami dalam proses perbaikan agar layanan dapat beroperasi dengan normal kembali. Proses pemulihan sudah terjadi secara bertahap,” ujar Hera dalam keterangan resmi, Rabu (26/6).

Hera memastikan nasabah tetap dapat melakukan layanan transaksi lainnya melalui aplikasi myBCA, Internet Banking (Klik BCA), ATM, EDC, dan Kantor Cabang BCA terdekat.

“Dalam kesempatan ini, kami juga mengimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA. Jaga selalu kerahasiaan data perbankan anda,” katanya.