BCA Raih Penghargaan Sebagai Merek Bank Terkuat di RI

Bank central Asia (BCA). Foto: Reuters/Garry Lotulung

PT Bank Central Asia Tbk atau BCA meraih penghargaan sebagai merek bank terkuat di Indonesia dari Brand Finance Award 2022. Selain menghitung nilai merek, Brand Finance juga menentukan kekuatan relatif merek melalui metrik yang seimbang dengan mengevaluasi investasi pemasaran, ekuitas pemangku kepentingan, dan kinerja bisnis.

Disertifikasi oleh ISO 20671, penilaian Brand Finance tentang ekuitas pemangku kepentingan menggabungkan data riset pasar dari lebih dari 100.000 responden di lebih dari 35 negara dan di hampir 30 sektor.

Berdasarkan kriteria tersebut, BCA di Indonesia merupakan bank terkuat dalam peringkat Brand Finance Banking 500 2022, menyusul kenaikan +2,5 poin untuk mencapai skor Brand Strength Index (BSI) 94,0 dari 100 dan peringkat kekuatan merek AAA+ elit.

Sebagai salah satu bank terbesar di kawasan ASEAN dan pemberi pinjaman terbesar di Indonesia berdasarkan nilai pasar, BCA memiliki kinerja yang kuat di berbagai metrik utama, terutama yang berkaitan dengan kepuasan pelanggan. Dalam riset pasar awal Brand Finance, BCA mengungguli rekan-rekannya dalam hal reputasi dan kualitas, dan mendapat nilai tinggi untuk nilai uang.

Selama setahun terakhir, merek tersebut tidak diragukan lagi telah didukung oleh investasi yang signifikan di perbankan digitalnya, karena kualitas platform digital tetap menjadi faktor penting dalam persepsi pelanggan terhadap merek perbankan. BCA tidak menunjukkan tanda-tanda melambat di tahun mendatang, dan baru-baru ini menguraikan rencananya untuk mencatatkan BCA Digital di Bursa Efek Indonesia.

“Kinerja BCA adalah contoh yang sangat baik tentang pentingnya hubungan pelanggan dalam membangun loyalitas dan reputasi merek. Merek ini secara konsisten mendapat skor yang baik di seluruh metrik kekuatan merek selama beberapa tahun terakhir, dan berhasil merebut kembali posisinya sebagai merek perbankan terkuat di dunia,” kata Direktur Brand Finance Indonesia, Sutan Banuara, Selasa (10/5).

“Sebagai merek terkuat disektor perbankan dunia, BCA memiliki potensi yang besar untuk memperkuat pasar global mengikuti jejak ICBC,” tambahnya.

Suasana BCA Expoversary 2022, di ICE BSD, Tangerang, Jumat (11/3). Foto: Ave Airiza Gunanto/kumparan

Nilai Merek Bank Terbesar di Dunia Tumbuh untuk Pertama Kalinya dalam Tiga Tahun

Sebanyak 500 merek perbankan top dunia telah mengubah gelombang kontraksi nilai merek untuk pertama kalinya dalam tiga tahun. Terlihat pertumbuhan nilai merek 9 persen year on year untuk mencapai rekor tertinggi sepanjang masa sebesar USD 1,38 triliun. Hal itu menurut laporan terbaru oleh Brand Finance yang diterbitkan di majalah Investor.

Setiap tahun, konsultan penilaian merek terkemuka Brand Finance menguji 5.000 merek terbesar, menerbitkan hampir 100 laporan, memberi peringkat merek di semua sektor dan negara. 500 merek perbankan paling berharga dan terkuat di dunia termasuk dalam peringkat tahunan Brand Finance Banking 500.

Nilai merek bank-bank terbesar di dunia menyusut sebesar 2 persen pada awal tahun 2020 (USD 1,33 triliun) dan selanjutnya 4 persen pada tahun 2021 (USD 1,27 triliun). Awalnya disebabkan oleh ketidakpastian ekonomi dan pergerakan suku bunga. Situasinya diperparah oleh pandemi yang membuat keuntungan dan suku bunga terpukul.

Namun, karena negara-negara terus beradaptasi dengan COVID-19 dan ekonomi pulih kembali selama setahun terakhir, provisi kerugian pinjaman jauh lebih kecil daripada yang diperkirakan semula oleh para pakar industri. Selain itu, peningkatan digitalisasi oleh merek perbankan, ditambah dengan intervensi pemerintah yang kuat dan pemulihan ekonomi di seluruh dunia menghasilkan profitabilitas industri yang lebih tinggi dari yang diharapkan pada tahun 2021.

Sementara pertumbuhan nilai merek secara keseluruhan tahun ini tidak diragukan lagi merupakan tanda positif bagi industri. Hal itu menandakan peningkatan kecil 2 persen dari USD 1,36 triliun, yang merupakan gabungan nilai merek pra-pandemi dari 500 merek perbankan teratas dunia pada tahun 2019. Khusus di Eropa, bank masih merasakan dampak COVID-19, di mana laba yang lemah tidak terbantu oleh inefisiensi biaya dan investasi yang tidak memadai dalam teknologi digital.

“Seiring bank terus berjuang melawan dampak dari pandemi COVID-19, pentingnya merek yang solid menjadi lebih signifikan dari sebelumnya. Produk perbankan menjadi lebih komoditi, dan bank perlu terus membedakan diri mereka dari pesaing lain di pasar, melalui penggunaan merek, terutama dalam menghadapi ancaman yang muncul dari merek penantang dan keuangan terdesentralisasi di masa depan,” kata Ketua & CEO Brand Finance, David Haigh.

“Banyak merek perbankan terbesar di dunia telah melewati masa terburuk pandemi dengan lebih kuat, sebuah bukti peran yang mereka mainkan dalam mendukung ekonomi riil selama 12 bulan terakhir,” tambahnya.