Beli, Coba, Nggak Sesuai? Retur Aja, Cuma di Blibli Kamu Bisa Retur Alasan Pun
·waktu baca 3 menit
PerbesarPernah kecewa karena barang yang kamu beli online jauh dari ekspektasi, bahkan tak bisa dikembalikan? Misalnya sepatu olahraga yang kamu beli ternyata kekecilan. Tenang, pengalaman itu tak akan kamu alami kalau belanja di Blibli.
Di Blibli, retur barang jadi gampang dan fleksibel. Kamu bebas mengembalikan produk dengan berbagai alasan, selama masih sesuai syarat dasar seperti kondisi barang dan batas waktu yang berlaku.
Di saat e-commerce lain belum punya, dan Blibli adalah yang pertama menghadirkan fitur ini. Jadi kamu nggak perlu pusing atau repot kalau barang yang datang ternyata kurang cocok. Belanja jadi beneran tenang, gampang, dan bebas worry karena Blibli selalu mikirin pelanggan duluan.
Solusi ini jadi jawaban bagi banyak orang yang kecewa saat belanja online karena barang yang dibeli ternyata tidak sesuai harapan. Yang paling sering terjadi adalah salah ukuran sepatu dan baju. Padahal sudah memilih ukuran yang sesuai, tapi pas dipakai malah terasa sempit. Selain salah ukuran, terkadang ada aja drama kondisi barang rusak dan tidak sempurna.
Di Blibli, pengalaman seperti ini bukan akhir cerita karena ada kebijakan Retur Alasan Apa pun. Cukup ajukan retur dengan mudah, kamu bisa langsung menukar produk dengan ukuran baru. Pengalaman ini sudah dirasakan banyak pelanggan Blibli yang berhasil mengganti sepatu favoritnya tanpa repot dan tanpa drama.
Head of Design and Deputy Head of Brand & Communications Blibli, Melody Budiono, menjelaskan solusi Retur Alasan Apa pun dapat memberikan ketenangan lebih bagi pelanggan saat berbelanja.
“Di Blibli, kami ingin memastikan pengalaman belanja online terasa mulus dan tanpa drama. Manifesto #NoBlablaDiBlibli adalah bentuk nyata dari komitmen kami untuk memberi nilai lebih di setiap langkah layanan,” jelas Melody Budiono.
Bukan cuma retur yang mudah, Blibli juga memberi rasa aman lewat berbagai jaminan layanan, mulai dari pasti ORI, jaminan pengiriman tepat waktu, hingga perlindungan gratis yang lengkap. Belanja pun jadi tenang tanpa drama.
Ini langkah-langkah yang kamu lakukan jika mengajukan retur di BliBli:
Pastikan kamu sudah menyiapkan foto produk dan video sebagai bukti pendukung
Masuk ke halaman “Daftar Pesanan” dan pilih pesanan yang ingin dikembalikan
Jika statusnya sudah “Terkirim” atau “Selesai”, akan muncul tombol “Ajukan Retur”, tekan tombol tersebut untuk membuka formulir
Pelanggan bisa pilih produk yang ingin ditukarkan beserta jumlahnya, lalu isi detail terkait kendala, deskripsi, dan solusi yang kamu harapkan.
Unggah bukti pendukung sesuai panduan, kemudian tentukan metode retur, apakah ingin dijemput atau dikirim sendiri ke logistik.
Centang persetujuan “Syarat & Ketentuan”, lalu kirim pengajuan.
Usai seluruh proses pengajuan itu kamu lakukan, tim customer care Blibli akan meninjau permohonan dan mengirimkan notifikasi atau email berisi informasi apakah produk perlu dikembalikan.
Melalui #NoBlablaDiBlibli, Blibli tidak hanya menjual produk, tapi juga memastikan setiap pengalaman belanja disertai rasa tenang dan perlindungan yang nyata.
Bagi Blibli, belanja online itu harus praktis, aman, dan yang paling penting bebas drama. Untuk informasi lebih lanjut mengenai #NoBlablaDiBlibli dan seluruh layanan unggulan Blibli, kunjungi www.blibli.com atau ikuti kanal media sosial resmi Blibli.