Beli E-meterai di Web Peruri Eror, Daftar CPNS 2024 Jadi Terganggu

Suasana peserta Tes CPNS di Surabaya. Foto: Dok: Kemenkumham Jatim

Pelamar Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) 2024 banyak yang mengeluhkan sulit mendapatkan meterai elektronik (e-meterai). Sebab, laman penjualan e-meterai di Peruri (https://meterai-elektronik.com) tidak bisa diakses.

E-meterai menjadi salah satu syarat sah dokumen pendaftaran CPNS 2024. Para netizen di media sosial X meluapkan emosinya tak bisa mendapatkan e-meterai di Peruri, meski sudah melakukan pembayaran.

Hal ini menyebabkan mereka tak bisa mengirimkan dokumen untuk melamar CPNS. Di satu sisi, pendaftaran CPNS 2024 akan ditutup dua hari lagi atau pada Jumat (6/9).

kumparan sudah meminta tanggapan Direktur Utama Perum Peruri, Dwina Septiani Wijaya, mengenai persoalan tersebut. Namun hingga saat ini belum mendapat jawaban.

Sementara itu, di laman Instagram Peruri, @peruri.indonesia, meminta maaf atas gangguan tersebut. Menurut BUMN percetakan itu, website mengalami peningkatan traffic.

"Kami mohon maaf atas kendala yang Anda alami. Saat ini, website kami sedang mengalami peningkatan traffic, sehingga kami menerapkan sistem antrian agar tetap menjaga performa layanan dan dapat melayani seluruh user," tulis Peruri.

Selain itu, dijelaskan masyarakat yang sudah membeli e-meterai namun tidak bisa digunakan, dapat melakukan pengembalian dana maksimal 3 hari setelah pembayaran berhasil. Namun, permintaan pembatalan pembelian akan diproses 45 hari kalender dan uang yang dikembalikan hanya 75 persen dari total pembayaran.

"Bagi pendaftar CASN 2024 yang telah membeli E-Meterai melalui portal https://meterai-elektronik.com namun kuotanya belum terpakai, Anda dapat melakukan pengembalian dana," tulis Peruri.

Tampilan meterai elektronik. Foto: Ditjen Pajak

"Proses pengembalian dana dapat dilakukan dengan mengikuti langkah-langkah yang telah ditetapkan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Peruri berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik," jelasnya.

Selain Peruri, masyarakat sebenarnya bisa membeli e-meterai di sejumlah laman lainnya, di antaranya Skill Academy E-Meterai, Signing ID, Materai ID, hingga Mekari. Namun, beberapa di antaranya juga kehabisan stok dan sisanya mengalami gangguan.

"Saat ini Skill Academy sedang bekerja sama dengan Peruri Digital Security untuk penambahan stok e-Meterai, oleh karena itu pembelian e-Meterai untuk sementara waktu tidak dapat dilakukan. e-Meterai akan diusahakan kembali tersedia pukul 20.00 WIB," tulis Skill Academy.