Beri Kenyamanan Transaksi di Bulan Ramadan, BRI Sesuaikan Jam Operasional

BRI lakukan penyesuaian jam operasional selama Ramadan. Foto: Dok. BRI

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI melakukan penyesuaian jadwal jam layanan Unit Kerja Operasional (UKO) selama bulan Ramadan 1445 Hijriah. Hal ini dilakukan demi memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi masyarakat dalam bertransaksi perbankan.

Perseroan melakukan penyesuaian jam pelayanan kas di UKO seperti Kantor Cabang dan BRI Unit yang semula dari pukul 08.00–15.00 pada hari kerja normal menjadi pukul 07.45–14.15 waktu setempat pada bulan Ramadan.

Selain itu, BRI juga melakukan penyesuaian jam pelayanan nasabah, dari semula pukul 08.00–16.00 pada hari normal menjadi pukul 07.45 – 15.15 waktu setempat pada bulan Ramadan.

Direktur Retail Funding & Distribution BRI, Andrijanto mengungkapkan, penyesuaian tersebut dilakukan sebagai upaya untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi nasabah yang bertransaksi.

“Selain memberikan kenyamanan bertransaksi di kantor cabang konvensional, BRI juga memastikan reliabilitas untuk e-channel. Masyarakat juga dapat mengakses lebih dari 686 ribu e-channel BRI yang terdiri dari ATM, CRM, dan EDC untuk bertransaksi memenuhi kebutuhan finansial nasabah,” paparnya.

Sabrina, kemudahan informasi bagi nasabah BRI

Pelayanan BRI. Foto: Dok. BRI

Terkait komitmen dalam memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi nasabah, BRI telah menghadirkan asisten virtual Sabrina (Smart BRI New Assistant). Melalui Sabrina, nasabah bisa mendapat berbagai informasi, salah satunya mengecek lokasi ATM terdekat.

Nasabah dapat berkomunikasi langsung dengan Sabrina melalui Whatsapp di nomor 0812-12-14017. Caranya, ketik “Lokasi ATM”, kemudian Sabrina akan meminta nasabah untuk mengeklik “Kirim Lokasi Anda Saat Ini”. Berdasarkan lokasi nasabah, Sabrina akan memberikan daftar lokasi ATM BRI terdekat.

Tak hanya menyediakan informasi lokasi ATM, Sabrina juga dapat membantu nasabah mengecek saldo dan mutasi rekening tabungan, simulasi KPR dan BRiguna, mengecek status tiket pengaduan BRI, lokasi agen BRILink, hingga lokasi kantor cabang BRI terdekat.

Bahkan, Sabrina dapat menyediakan informasi di luar layanan perbankan, seperti membantu nasabah mencari beragam merchat terdekat yang memfasilitasi pembayaran melalui BRI.

Transaksi lebih mudah dengan BRImo

Super apps BRImo. Foto: Dok. BRI

Andrijanto juga terus mengajak agar masyarakat untuk semakin terbiasa dalam melakukan transaksi digital banking melalui super apps BRImo.

“Melalui BRImo, masyarakat dapat membayar tiket mudik dan balik untuk lebaran. Selain itu, masyarakat juga bisa membayar zakat dengan mudah melalui fitur donasi yang ada di BRImo, dan tak lupa BRImo juga dapat digunakan untuk membagikan THR kepada sanak saudara melalui fitur transfer,” jelas Andrijanto.

Tercatat, pertumbuhan transaksi BRImo sangat pesat. Hingga akhir Desember 2023, BRImo telah digunakan oleh 31,6 juta user, meningkat 32,5 persen year on year (yoy) dibandingkan dengan tahun lalu.

Di samping itu, jumlah transaksi finansial super app BRImo mencapai 3 miliar kali transaksi atau bertumbuh 69,2 persen yoy. Adapun untuk volume transaksi sudah mencapai Rp 4.158 triliun atau naik sebesar 55,8 persen yoy.

Dengan dibekali lebih dari 100 fitur yang terhubung dengan berbagai aggregator atau biller terbaik, BRImo memberikan fitur unggulan yang tentunya dapat memberikan kemudahan dan kenyamanan bertransaksi.

Adapun beberapa fitur andalan BRImo adalah Digital Saving, Registrasi BRImo, Fast Menu, Tarik Tunai, Setor Tunai Tanpa Kartu, dan Personal Financial Management.

Ke depannya, BRI akan terus menyiapkan beragam fitur-fitur menarik yang mengedepankan pada ecosystem transaction di dalam BRImo.

“BRI berkomitmen memberikan layanan keuangan terbaik bagi masyarakat Indonesia yang sedang melaksanakan ibadah Ramadan 1445 Hijriah,” pungkasnya.