Bos BPJS Kesehatan Minta Maaf soal Ikang Fawzi Antre Layanan Berjam-jam

Ilustrasi BPJS Kesehatan. Foto: Fanny Kusumawardhani/kumparan

Media sosial tengah dihebohkan dengan kabar penyanyi senior Ikang Fawzi yang curhat soal keresahannya menggunakan layanan BPJS Kesehatan. Ikang mengaku antre berjam-jam ketika menggunakan layanan itu.

Direktur Utama (Dirut) BPJS Kesehatan, Ali Ghufron, meminta maaf atas kejadian yang menimpa Ikang Fawzi. Ia menegaskan kejadian tersebut bersifat situasional dan tidak perlu digeneralisir.

"Kami tentu minta maaf ya, tetapi itu tidak perlu digeneralisir," kata Ali di Komplek Istana Negara, Senin (27/5).

Ali mengungkapkan, pihaknya tengah memperbaiki layanan sistem BPJS Kesehatan secara menyeluruh. Padahal, hari itu merupakan libur panjang atau long weekend.

"Sudah empat hari itu kita sedang memperbaiki sistem secara nasional sejak libur, bukan waktu kerja itu. Tapi karena itu substansial jadi memakan waktu agak lama perbaikan itu, jadi empat hari, lima hari baru selesai," ungkapnya.

"Sekali lagi loh, libur empat hari dan sedang diproses diperbaiki. Pak Presiden sendiri juga beberapa kali ngecek di rumah sakit," imbuhnya.

Sebelumnya, Ikang Fawzi melalui akun Instagram @ikangfawzi mengaku sudah antre sejak jam 9 pagi hingga jam 3 sore. Adapun, ia mendatangi Kantor BPJS Kesehatan di wilayah BSD, Tangerang Selatan.

"Hari ini dari pagi gua ngantre di BPJS Kesehatan di Tangsel, di BSD. Dari jam 9 antre, baru dapet jam 3-an, itu juga belum sebentar lagi," kata Ikang.

"Rakyat ngantre di BPJS Tangsel. Berjuang sehat guyz! Asyiiiik!," ungkapnya.