Bos MRT Jelaskan Alasan Gopay, OVO, hingga DANA Tak Bisa Dipakai Bayar MRT
·waktu baca 2 menit
PerbesarDompet digital seperti Gopay, OVO, DANA, dan LinkAja tak lagi bisa dipakai untuk bayar MRT per 1 Juli 2023. Direktur Utama MRT, Tuhiyat, bilang alasan keempat dompet digital itu tak lagi ada di MRT karena kontrak sudah selesai.
Tuhiyat mengaku tak bisa memaksakan mereka untuk terus bekerja sama dengan MRT. Tapi perusahaan akan terbuka jika mereka ingin berkolaborasi lagi.
“Kami berkontrak dengan beberapa payment channel seperti OVO, GoPay, Dana, dan kami berharap kontrak itu lanjut. Kami bahkan mem-push mereka untuk tetap kerja sama dengan MRT. Tapi kami juga tidak bisa paksakan kalau misalkan mau diakhiri,” tutur Tuhiyat pada Forum Jurnalis MRT Jakarta, Rabu (12/7).
Tuhiyat menuturkan belum ada kesepakatan lebih lanjut antara MRT dengan para dompet digital tersebut mengenai kontrak perpanjangan, sehingga kemitraan harus berhenti pada awal Juli kemarin.
“Tapi dari hati yang paling dalam, untuk maintain pelanggan, direksi, dan segenap jajaran berharap payment channel kemarin bisa bekerja sama kembali,” katanya.
Untuk mengantisipasi pengurangan opsi pilihan pembayaran ini, MRT membuka kesempatan bagi dompet digital lain untuk bekerja sama, agar dapat memperkaya pilihan pembayaran bagi pengguna transportasi umum tersebut. Namun demikian, Tuhiyat tidak bisa merinci target kerja sama MRT dengan perusahaan e-payment berikutnya.
Direktur Operasional & Pemeliharaan MRT, Muhammad Effendi, menegaskan berkurangnya opsi pembayaran tidak mengurangi jumlah penumpang. Menurutnya, sosialisasi MRT sudah sangat gencar sehingga penumpang pun cepat beradaptasi dengan opsi pembayaran yang ada.
“Jumlah penumpang pascaperubahan sistem pembayaran nggak berdampak, penumpang ya kurang lebih sama saja, enggak ada dampak signifikan,” tutur Effendi.
Menurut catatan MRT, dalam periode Januari hingga Juli 2023, MRT telah mengangkut setidaknya 15 juta orang. “Kalau dikalikan 2, harusnya 30 juta sudah di tangan. Mudah-mudahan lebih dari 30 juta,” pungkasnya.