BRI, Tencent Cloud, dan Hi Cloud Indonesia Kolaborasi Tingkatkan Inovasi Layanan

Penandatanganan nota kesepahaman BRI dengan Tencent Cloud dan Hi Cloud Indonesia pada Rabu, (17/4). Foto: Dok. BRI

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk terus memperkuat kapabilitas digital melalui eksplorasi berbagai teknologi. Terbaru, BRI menandatangani nota kesepahaman dengan Tencent Cloud dan Hi Cloud Indonesia pada Rabu, (17/4).

Penandatanganan ini dilakukan oleh Division Head Digital Banking Development and Operations BRI, Kaspar Situmorang, bersama Senior Vice President Tencent Cloud International, Poshu Yeung, dan Country Manager Hi Cloud Indonesia, Prangki Tua.

Kerja sama ini bertujuan untuk memajukan inovasi layanan perbankan BRI melalui eksplorasi teknologi, dengan fokus pada peningkatan pelayanan dan pengalaman nasabah dalam bertransaksi.

Terkait dengan hal tersebut, Direktur Utama BRI, Sunarso mengatakan, BRI sebagai bank dengan jaringan terluas di Indonesia terus berupaya menjalankan transformasi secara berkelanjutan. Transformasi difokuskan pada dua aspek utama, yakni digital dan culture.

“Kami terus menciptakan value baru melalui digitalisasi untuk menjalankan business model,” katanya.

Layanan perbankan saat ini dijalankan melalui beragam produk dan layanan keuangan digital. BRI pun dinilai berhasil menjawab kebutuhan dan perubahan pola transaksi masyarakat secara digital.

Terbukti, saat ini, 99 persen transaksi di BRI sudah dilakukan secara digital dan sisanya, yakni sekitar 1 persen, dilakukan melalui unit kerja atau kantor BRI.

BRI Tawarkan Pengalaman Baru bagi Nasabah

Penandatanganan nota kesepahaman BRI dengan Tencent Cloud dan Hi Cloud Indonesia pada Rabu, (17/4). Foto: Dok. BRI

Melalui kolaborasi ini, BRI diharapkan dapat memperkaya use case dan lesson learned guna mengembangkan kapabilitas digital, khususnya untuk memberikan pengalaman perbankan yang high tech dan high touch.

Menurut Poshu Yeung, Tencent Cloud senang untuk bermitra dengan BRI karena memiliki visi bersama untuk memimpin inovasi perbankan di Indonesia.

“Kami akan mengolaborasikan keahlian dan akses ke solusi berkualitas tinggi dan dapat diandalkan, dengan kapabilitas digital dan kekuatan jaringan fisik BRI. Kami berharap dapat membantu memastikan bahwa BRI tetap menjadi yang terdepan dalam inovasi teknologi di lanskap perbankan Indonesia,” imbuhnya.

Adapun Tencent Cloud dikenal dunia melalui keberhasilannya dalam pemanfaatan teknologi canggih seperti Generative AI, Large Language Model (LLM), hingga biometrik untuk pengembangan superapps mobile banking yang mendominasi pasar.

Sementara itu, Hi Cloud Indonesia, sebagai partner Tencent Cloud, memfasilitasi percepatan teknologi inovatif dan menjembatani kolaborasi antara Tencent Cloud dengan BRI.

Melalui eksplorasi kolektif ini, BRI akan mengeksplorasi potensi adopsi teknologi dan keberhasilan tersebut guna diimplementasikan pada berbagai produk dan layanan perbankan. Tujuannya, meningkatkan user experience agar lebih mudah, accessible, efisien, dan aman.

Penandatanganan kemitraan ini menandai komitmen BRI untuk tetap berada di garis depan inovasi industri layanan perbankan Indonesia.

Dengan menggabungkan pembelajaran kesuksesan Tencent dengan keahlian lokal, pemahaman pasar, serta kemampuan adopsi BRI, kemitraan ini akan mendorong penciptaan dan pengembangan layanan perbankan yang bukan hanya menjawab kebutuhan nasabah, tapi juga menawarkan pengalaman baru.