BRI Tetap Layani Nasabah saat Akhir Pekan
PerbesarSibuk bekerja saat weekdays membuat sebagian orang tidak bisa melakukan transaki langsung di bank. Meski saat ini banyak fasilitas bank yang menyediakan agar nasabah tidak perlu datang langsung ke kantor, namun masih terdapat beberapa layanan yang membutuhkan bantuan teller dan customer service.
Misalnya seperti pembukaan rekening, mengurus kartu ATM yang tertelan mesin dan beberapa komplain lainnya. Untuk menghadapi kendala tersebut, PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) telah menyediakan layanan Weekend Banking. Fasilitas ini memungkinkan nasabah untuk mengurus keperluan di akhir pekan atau Sabtu dan Minggu.
Salah satu kantor kas di Jakarta yang melayani pada akhir pekan adalah Kantor Kas Stasiun Gambir. Berdasarkan pantauan kumparan (kumparan.com), Sabtu (13/1), pada pukul 08.30 WIB tidak terjadi antrean yang berarti. Hanya ada satu nasabah yang sedang dilayani customer service dan satu nasabah di teller.
PerbesarMenurut teller yang tidak mau disebutkan namanya, banyak nasabah yang belum mengetahui Weekend Banking. "Iya, karena orang-orang tahunya kalau Sabtu itu bank tutup," ungkapnya saat ditemui di lokasi.
Sehingga pada akhir pekan, jumlah nasabah yang datang cenderung sepi. Padahal menurutnya, semua transaksi bisa dilakukan saat akhir pekan.
"Meskipun weekend kami tetap melayani seperti biasa. Misal tarik tunai, setoran, transfer sesama BRI, ganti PIN juga cetak rekening koran. Untuk mobile banking juga bisa kalau mau registrasi," ujarnya.
Hanya saja ia menyebutkan, saat akhir pekan tidak disarankan untuk melakukan transfer dana antar bank.
"Kalau antar bank nanti tertahan prosesnya karena ini hari Sabtu. Kemungkinan Senin baru uangnya bisa masuk," ujarnya.
Layanan di akhir pekan pada hari Sabtu ini untuk daerah Jakarta dan sekitarnya dapat dilakukan di KK Stasiun Gambir, KC Mall Ambassador dan KC Tanah Abang.
Sedangkan untuk layanan hari Sabtu dan Minggu, nasabah dapat datang di KC Cibubur, KC Pondok Indah Mall, KK ITC Depok, KK Mega Bekasi Hypermall, KK Pasar Mayesti, KC Mall Taman Anggrek, dan KC Bintaro Exchange. Layanan tersebut buka pukul 10.00 WIB hingga 15.00 WIB.