Cara Irwan Hidayat Bawa Sido Muncul Jadi Perusahaan yang Dipercaya Masyarakat

com-Direktur Sido Muncul Foto: dok. Sido Muncul

PT Industri Jamu dan Farmasi, Sido Muncul Tbk (Sido Muncul) telah dikenal sebagai produsen jamu praktis siap minum selama puluhan tahun. Namun ternyata ada cerita di balik jalan panjang Sido Muncul bisa menguasai pangsa pasar hari ini.

Direktur Sido Muncul, Irwan Hidayat mengatakan, perusahaan yang sudah berdiri sejak 1940 ini awalnya tidak terlalu dikenal. Bahkan hingga tahun 1985, Iwan merasa tidak ada banyak kemajuan di perusahaan yang didirikan neneknya tersebut. Bahkan menurutnya produk Sido Muncul juga kurang laris di pasaran pada waktu itu.

“Kenapa kok enggak laku? Karena orang enggak kenal dan enggak percaya. Maka dari tahun 1985 sampai 1986 kami lakukan bagaimana membangun kepercayaan. Sampai saat ini 36 tahun kami terus membangun kepercayaan,” ujar Irwan dalam wawancara dengan Ade Armando di Youtube Channel CokroTV, Sabtu (20/3).

Untuk mendapatkan kepercayaan konsumen, Irwan meniru pabrik farmasi. Sebab menurutnya pabrik farmasi sangat dipercaya oleh semua masyarakat. Menurut Irwan pabrik farmasi itu dipercaya karena rasional, aman, jujur dan berbasis ilmiah. Nilai-nilai itulah yang Irwan sadur dari industri farmasi untuk diterapkan di Sido Muncul agar semakin dipercaya oleh konsumen.

Sido Muncul Bagikan 1.000 Paket Sembako untuk Warga Terdampak Covid-19 Foto: Toshiko/kumparan

Kedua, Irwan juga belajar dari sumpah dokter yang menyatakan bahwa mereka akan mengobati pasien dengan hati, akal dan ilmu.

“Jadi bukan dengan ilmu dulu. Wah, ini bagus ini, saya terapin aja. Saya akan kelola dengan hati, akal, regulasi dan ilmiah. Artinya ya kalau saya buat produk keluarga anak cucu harus boleh minum,” ujarnya.

Ketiga, Irwan juga terinspirasi dari ajaran Bunda Theresa yang mengatakan bahwa hidup akan sia-sia jika tidak bermanfaat. Semua pelajaran tersebut diserap oleh Irwan dan diterapkan di Sido Muncul.

Salah satu implementasi konkret yang dilakukan Irwan adalah dengan membawa Sido Muncul melantai di bursa pada 2013. Irwan mengatakan ia berani mengantar Sido Muncul go public karena ingin perusahaan tersebut taat dalam menerapkan good corporate governance.

“Sehingga tumbuh kepercayaan,” ujarnya.

Meski demikian usaha untuk membangun kepercayaan itu tidak langsung berbuah dalam hitungan bulan. Irwan mengatakan, perubahan signifikan di Sido Muncul baru terjadi pada tahun 1998 atau sekitar 13 tahun kemudian.

“Dari 1985 saya menyadari harus membangun kepercayaan, perubahan signifikan baru terjadi 13 tahun kemudian di tahun 1998,” tandasnya.