CIMB Niaga Optimalkan Digital Banking untuk Layani Nasabah Saat Libur Lebaran

CIMB Niaga Digital Lounge. Foto: Dok. Istimewa

PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) mengoptimalkan digital banking untuk melayani nasabah selama masa libur lebaran. Beberapa fasilitas digital banking yaitu Super App OCTO Mobile, internet banking OCTO Clicks, ATM Gallery, serta Digital Lounge.

Sementara bagi nasabah korporasi, CIMB Niaga menyediakan layanan perbankan melalui internet banking BizChannel@CIMB dan mobile banking BizChannel@CIMB Mobile.

Chief of Network and Digital Banking CIMB Niaga, Budiman Tanjung, mengatakan CIMB Niaga mendorong nasabah memanfaatkan digital banking untuk kebutuhan transaksi finansial saat libur Lebaran.

Seperti transfer online secara real time, pembayaran tagihan, top-up e-wallet, donasi zakat, infak, sedekah, wakaf, hingga pembelian tiket pesawat, serta sejumlah transaksi lainnya.

Bagi nasabah yang membutuhkan uang tunai atau ingin melakukan setoran uang tunai, CIMB Niaga juga memastikan ketersediaan dan kesiapannya di jaringan mesin ATM serta mesin Tarik Setor Tunai (TST) CIMB Niaga yang tersebar di berbagai tempat publik, termasuk rest area bagi nasabah yang dalam perjalanan dan melintasi jalan tol.

"Kami mengucapkan selamat menyambut Hari Raya Idul Fitri 1443 Hijriah dan merayakan kebersamaan dengan keluarga tercinta,” kata Budiman di Jakarta, Jumat (29/4/2022).

Budiman menjelaskan, pada libur Idul Fitri, yaitu periode Jumat, 29 April 2022 dan Senin hingga Jumat, 2-6 Mei 2022, seluruh kegiatan operasional kantor cabang CIMB Niaga tidak beroperasi. Demikian juga layanan Sistem BI-RTGS, BI-SSSS, dan BI-ETP ditutup pada periode tersebut.

Ilustrasi Bank CIMB Niaga Foto: Shutter stock

Untuk melayani nasabah yang membutuhkan layanan perbankan saat libur Lebaran, CIMB Niaga mengoperasikan 30 Digital Lounge yang tersebar di mal dan kawasan residensial di berbagai kota di Indonesia. Layanan Digital Lounge tersebut akan terus beroperasi selama libur Idul Fitri.

Selain itu, layanan Weekend Banking juga dapat menjadi pilihan nasabah di akhir pekan. Pada Sabtu, 30 April dan 7 Mei 2022, CIMB Niaga mengoperasikan 8 layanan Weekend Banking yang terdapat di dalam maupun luar mall. Selanjutnya, pada Minggu, 1 Mei dan 8 Mei 2022, sebanyak 2 layanan Weekend Banking di mall juga tetap dioperasikan.

Sementara itu, kegiatan operasional transfer melalui layanan Bank Indonesia Fast Payment (BI-FAST) tetap dilaksanakan sesuai jadwal yang berlaku yaitu beroperasi 24 jam 7 hari. Nasabah bisa mengakses layanan BI-FAST melalui OCTO Clicks, BizChannel@CIMB, BizChannel@CIMB Mobile, dan Gateway@CIMB (Direct) atau menggunakan transfer online secara real time untuk channel lainnya.

Adapun bagi nasabah yang memerlukan informasi atau penjelasan terkait layanan dan produk CIMB Niaga, juga dapat mengakses Layanan CIMB Niaga 14041. Layanan kantor cabang akan kembali beroperasi secara normal pada Senin, 9 Mei 2022.

"Melalui beragam layanan tersebut, kami ingin memberikan customer experience yang memuaskan kepada para nasabah. Sehingga nasabah dapat menikmati libur Lebaran dengan penuh sukacita," ujarnya.