Ini Cara Astra Infra Cegah Kepadatan di Tol Tangerang-Merak

Aktivitas pekerja proyek peninggian jalan di KM 8 Tol BSD, Tangerang Selatan, Selasa (22/11/2022). Foto: Jamal Ramadhan/kumparan

Ruas Tol Tangerang-Merak kerap padat pada beberapa musim, PT Marga Mandalasakti (Astra Infra Toll Road Tangerang-Merak) atau PT MMS yang merupakan operator dari ruas jalan Tol Tangerang-Merak mengungkap langkah mitigasi yang mereka lakukan.

Hal ini dijelaskan oleh VP of Operational Policy & Government Relations Astra Infra, Novianto Dwi Wibowo, yang kerap disapa Bowo dalam Astra Media Day yang diselenggarakan di Menara Astra, Jakarta Pusat, Kamis (19/9).

Bowo bilang, beberapa upaya mitigasi yang dilakukan adalah peningkatan kualitas dari jalan. Hal ini dilakukan agar tidak ada masalah yang menyebabkan kemacetan.

“Kita akan terus melakukan upaya-upaya mitigasi antara lain peningkatan kualitas dari jalan, jangan sampai ada hal-hal yang sifatnya tidak prima dan mengakibatkan kemacetan, itu sudah kita antisipasi tadi kita sudah lihat kita maintenance jalan kita dengan baik dan teratur secara rutin,” jelasnya.

Selain itu, Bowo juga mengungkap pihaknya turut mengembangkan kualitas dari rest area yang ada di sepanjang ruas tol. Langkah ini dilakukan untuk mendukung kebutuhan para pengguna tol khususnya untuk istirahat dan berbagai keperluan lain.

“Kemudian dari sisi rest area kita selalu peningkatan kualitas dari rest area yang kita miliki sampai dengan saat ini,” lanjut Bowo.

Bowo juga bilang ia manajemen lalu lintas berperan penting untuk mengatasi kepadatan. Maka dari itu pihaknya terus melakukan koordinasi dengan berbagai pihak stakeholder seperti Kepolisian.

“Terakhir adalah bagaimana kita bisa melakukan traffic management, bagaimana kita bisa mengatur kepadatan, memang kepadatan tetap akan terjadi tapi bagaimana agar tidak menimbulkan ketidaknyamanan,” katanya.

Inovasi lain yang dilakukan oleh Astra Infra adalah selalu memberi imbauan melalui aplikasi MyInfo Tol yang merupakan aplikasi yang dikembangkan Astra Infra. Melalui aplikasi tersebut, Bowo menyebut pelanggan dapat terus mendapat informasi terbaru serta saran terkait perjalanan mereka di ruas tol seperti informasi mengenai rest area.

“Selain itu kita juga terus memberikan imbauan dan saran melalui berbagai channel untuk bisa berinteraksi dengan para pengguna jalan. Setiap saat kita selalu memberikan update pada mereka bahwa apabila padat dan ingin beristirahat maka bisa keluar dan masuk kembali dengan tarif yang sama,” pungkasnya.