Jadi Maskapai Murah Terbaik di Asia, Citilink Pede Buka Jalur Regional

Citilink Airbus A320 (Foto: Dok. Citilink)

Maskapai berbiaya hemat (Low Cost Carrier/LCC) Citilink Indonesia meraih pengakuan sebagai salah satu dari dua LCC terbaik di Asia. Gelar ini berdasarkan penilaian Travellers Choice 2018 dari situs perjalananan Tripadvisor yang dipublikasikan pada Senin 9 April 2018.

Gelar maskapai berbiaya hemat terbaik ini, diraih Citilink bersama satu maskapai lainnya asal India. Penilaian terbaik diraih kedua maskapai untuk regional Asia.

"Kami sangat mengapresiasi dan berterima kasih kepada seluruh pelanggan setia Citilink atas penghargaan yang diberikan kepada Citilink Indonesia sebagai salah satu LCC terbaik di Asia," kata Direktur Utama Citilink Indonesia Juliandra Nurtjahjo, melalui pernyataan tertulis yang diterima kumparan (kumparan.com), Jumat, (13/4).

Metodologi penilaian yang digunakan untuk menentukan maskapai terbaik adalah dengan menilai seluruh ulasan mengenai maskapai. Ulasan yang dinilai adalah yang dikirim ke situs tripadvisor atau melalui salah satu mitra pengumpul ulasan, pada rentang Februari 2017-Februari 2018.

Sejumlah ulasan pada situs Tripadvisor mengungkapkan, para wisatawan menghargai keramahtamahan stafnya, ketepatan waktu di atas 80%, tingkat keamanan, kebersihan kabin pesawat serta pendaratan yang halus.

Peresmian Penerbangan Citilink Jakarta-Penang (Foto: Andari Novianti/kumparan)

Dengan adanya pengakuan travellers choice dari Tripadvisor ini semakin membuka peluang bagi Citilink Indonesia untuk bisa bersaing dan mulai melebarkan sayap ke pasar regional. Hal ini diwujudkan dengan telah dibukanya penerbangan langsung Jakarta-Penang, Malaysia.

"Pengakuan yang diterima Citilink Indonesia sebagai salah satu LCC terbaik di Asia inipun tak lepas dari kerja keras seluruh karyawan, untuk terus melakukan perbaikan dan berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan," tambah Juliandra.

Pengakuan sebagai salah satu maskapai LCC terbaik kelas dunia bukan pertama kalinya, namun Citilink Indonesia juga telah menerima akreditasi bintang empat dari badan pemeringkat industri aviasi dunia, Skytrax untuk kelas maskapai berbiaya murah (LCC) pada awal Februari 2018 yang merupakan akreditasi tertinggi untuk LCC.