Kartu ATM Hilang Saat Mudik? Jangan Panik, Begini Solusinya

ATM BCA (Ilustrasi) Foto: Fanny Kusumawardhani/kumparan

Idul Fitri akan tiba dalam hitungan hari. Kini sebagian masyarakat tengah sibuk berbondong-bondong pulang ke kampung halaman alias mudik. Nah, sering saat sibuk mudik, ada hal-hal yang tidak diinginkan harus dialami para pemudik. Misalnya kartu ATM tertelan mesin atau bahkan hilang tercecer. Lalu bagaimana jika hal ini terjadi saat kita tengah mudik dan berada di dalam tol?

Executive Vice President Sentra Layanan Digital BCA Wani Sabu mengatakan, nasabah tak perlu panik jika kartu ATM-nya tertelan ataupun hilang. Hal paling utama yang harus dilakukan nasabah adalah melakukan pemblokiran.

“Iya benar bisa menghubungi Halo BCA. Jika memungkinkan kami bisa bantu ambilkan (kartu ATM yang tertelan),” ungkap Wani kepada kumparan, Minggu (2/6).

ATM BCA (Ilustrasi) Foto: Fanny Kusumawardhani/kumparan

Sedangkan jika hilang, nasabah bisa datang ke kantor cabang di kemudian hari untuk mengganti kartu yang hilang. Wani pun mengatakan meski kartu hilang, nasabah sejatinya masih tetap bisa bertransaksi, baik setor maupun tarik tunai. Syaratnya, nasabah harus lebih dulu mengaktifkan mobile banking BCA atau m-BCA.

“Nasabah tetap bisa transaksi tanpa kartu di ATM. Jika nasabah punya m-BCA ya,” ujarnya.

Caranya pun sangat mudah, nasabah hanya perlu log in di aplikasi m-BCA lalu pilih menu setor tarik. Misalnya nasabah ingin melakukan tarik tunai, maka pilih menu tarik. Selanjutnya nasabah bisa menentukan nominal uang tunai yang akan diambil. Setelah itu, nasabah diminta memasukan pin m-BCA. Aplikasi nantinya akan langsung menampilkan 6 digit kode transaksi.

Selanjutnya di mesin ATM, nasabah tinggal menekan tombol pada menu ‘Transaksi tanpa kartu’. Lalu masukkan nomor HP yang didaftarkan untuk m-BCA, setelah itu masukkan 6 digit kode transaksi yang tadi muncul di aplikasi. Mesin pun akan memproses dan tarik tunai berhasil dilakukan.