Kereta Bandara Soetta Beroperasi Lagi 1 Juli 2020, Cek Syarat untuk Penumpang

Kereta Bandara Foto: Nugroho Sejati/kumparan

PT Railink akan kembali membuka operasional Kereta Api Bandara Soekarno-Hatta mulai Rabu (1/7). Namun operasional kereta ini akan tetap mengikuti protokol kesehatan pencegahan COVID-19.

“Kereta Api Bandara Soekarno-Hatta kembali melayani penumpang mulai 1 Juli 2020, PT Railink telah menyusun langkah-langkah adaptasi kebiasaan baru yang harus dipatuhi oleh penumpang saat berada di area stasiun dan saat di dalam perjalanan Kereta Api Bandara”, ujar Plt Direktur Utama PT Railink, Mukti Jauhari dalam keterangannya, Senin (29/6).

Ada enam ketentuan yang wajib ditaati calon penumpang, pendamping, atau pengunjung kereta bandara:

Pertama, wajib menggunakan masker saat berada di area stasiun maupun didalam perjalanan kereta. Kedua, wajib menjaga jarak minimal 1 meter atau mengikuti tanda/marka yang tersedia dengan penumpang lainnya atau petugas.

Ketiga, penumpang dengan suhu tubuh lebih dari 37,3°C tidak diperkenankan naik kereta bandara. Keempat, untuk menghindari kontak fisik, disarankan membeli tiket secara online melalui situs resmi atau aplikasi Railink, maupun mitra Railink.

Kereta bandara Sudirman Baru-Soetta. Foto: Nurul Nur Azizah/kumparan

Kelima, penumpang wajib menerapkan pola hidup bersih dan sehat, rutin cuci tangan, tidak meludah, buang sampah pada tempatnya, dan hindari menyentuh wajah.

Terkahir, penumpang bisa lapor ke petugas jika merasa dan tidak sehat dan apabila memiliki gejala mirip COVID-19, maka dianjurkan segera menghubungi nomor layanan Covid19 di 112, 081-112-112-112 dan 081-388-376-955 (Dinas Kesehatan Provinsi DKI Jakarta).

Jika tidak memenuhi ketentuan, penumpang tidak diperkenankan untuk melakukan perjalanan menggunakan kereta bandara.

Namun demikian, tiket kereta bandara dapat dibatalkan dengan sejumlah ketentuan. Misalnya, penumpang menyerahkan boarding pass kepada petugas customer service dan melengkapi data sesuai form yang telah tersedia. Jika memiliki tiket kembali (return) juga dapat langsung dilakukan proses pembatalan

“Pembatalan tiket juga dapat melalui email ke alamat [e-mail] dengan melengkapi data nama lengkap, telepon, kode booking, relasi, harga tiket, jumlah tiket, nomor rekening, dan nama bank,” jelasnya.

Kereta Bandara Soekarno Hatta Produksi INKA Foto: Dok. Istimewa

Selain itu, pengembalian dana pembelian tiket sesuai harga tiket (penuh) di luar bea pesan. Serta pengembalian dana pembatalan tiket di proses dengan cara transfer maksimal 30 hari kalender.

“Fasilitas terbaru berupa pemasangan sekat pembatas antarkursi kereta. Dan hari ini kami melaksanakan rapid test bagi seluruh petugas dan karyawan PT Railink, dengan tujuan untuk memastikan bahwa semua petugas kami dalam kondisi sehat dan siap melayani penumpang KA Bandara mulai tanggal 1 Juli nanti”, jelas dia.

Pada tahap awal ini, PT Railink hanya menjual tiket 70 persen dari kapasitas tempat duduk kereta bandara yang tersedia. Ini dilakukan untuk menciptakan physical distancing selama dalam perjalanan.

Tiket dapat dipesan secara online melalui aplikasi Railink, website, mitra Railink maupun secara offline di mesin tiket dan Point Of Sales (POS) masing-masing stasiun.

“Tiket Kereta Api Bandara tersedia di seluruh kanal penjualan tiket, baik itu online maupun secara offline, di masing-masing stasiun. Harga tiket mulai dari Rp 10.000 dan selama masa promo di Juli ini, tidak ada pengembalian tiket terkecuali bagi penumpang yang tidak memenuhi ketentuan selama masa adaptasi kebiasaan baru”, tambahnya.