Lindungi Nasabah dari Scam, BCA Edukasi Lewat IP Lokal

SVP Marketing Communication BCA Norisa Saifuddin menyampaikan paparan saat IP.Expo Indonesia di Jakarta, Selasa (21/1/2025). Foto: Jamal Ramadhan/kumparan

PT Bank Central Asia Tbk (BCA) berinovasi dengan mengedukasi konsumen melalui pendekatan yang kreatif di tengah maraknya kasus penipuan digital yang semakin canggih. Melalui kolaborasi dengan intellectual property (IP) lokal, BCA menciptakan kampanye-kampanye yang relevan untuk meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya menjaga keamanan finansial mereka.

Salah satu inisiatif unggulan BCA adalah peluncuran IP If You Don’t Know, Kasih No yang berfokus pada edukasi nasabah mengenai berbagai modus penipuan yang kerap terjadi. SVP Marketing Communication BCA, Norisa Saifuddin, menjelaskan kampanye ini lahir dari kebutuhan untuk melindungi nasabah di tengah peningkatan transaksi digital.

“Begitu banyaknya nasabah-nasabah kami yang terjebak dengan penipuan kehilangan dana ratusan juta dan semakin banyak karena modus-modus semakin beragam. Kalau kamu enggak kenal asal-usulnya, mau dia minta A, B, C, D atau mau kasih hadiah, if you don't know asal-usulnya, langsung kasih no,” kata Norisa dalam acara IP Expo 2025 di Kempinski, Jakarta, Selasa (21/1).

Norisa mengungkapkan, BCA bekerja sama dengan sejumlah kreator lokal. Termasuk Ernest Prakasa, yang dikenal luas dengan pendekatan kreatif dalam menyampaikan pesan sosial.

SVP Marketing Communication BCA Norisa Saifuddin dalam acara IP Expo 2025 di Kempinski, Selasa (21/1/2025). Foto: Ave Airiza Gunanto/kumparan

“Karena video ini sudah di-share secara organik 200 ribu kali. Karena video ini sebelum kita boost ads, organically sudah ditonton hampir 2 juta kali,” ungkap Norisa.

Kampanye ini juga sukses mencapai lebih dari 200 juta views di berbagai platform digital, menunjukkan tingginya antusiasme masyarakat terhadap edukasi yang dikemas secara menarik.

Selain itu, BCA juga meluncurkan IP lokal lainnya seperti Rumah Biru The Series yang mengedukasi generasi muda tentang profesi di sektor perbankan. Web series ini mendapatkan penghargaan dari YouTube Ads Leaderboard 2020 sebagai salah satu iklan terbaik di Indonesia.

BCA menekankan pentingnya pendekatan edukasi yang relevan dengan target audiens. Dalam kampanye If You Don’t Know Kasih No, misalnya, BCA menggunakan humor dan narasi sederhana untuk menyampaikan pesan penting kepada masyarakat.

Pendekatan ini terbukti efektif dalam meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap ancaman penipuan digital. Dengan terus berinovasi, BCA menunjukkan komitmennya untuk tidak hanya menyediakan layanan finansial, tetapi juga menjadi mitra yang peduli terhadap keamanan konsumen.

“Jangan sampai terjebak ke dalam penipuan fraud karena enggak tau kata kuncinya. If you don't know asal-usulnya, kasih no,” pungkasnya.