Maybank Indonesia: 91 Persen Transaksi Nasabah Dilakukan Secara Digital

Ilustrasi Maybank. Foto: Shutter Stock

Perbankan tengah melakukan digitalisasi secara masif, termasuk PT Bank Maybank Indonesia.

Presiden Direktur Maybank Indonesia Taswin Zakaria mengatakan, hingga September 2021, tercatat 91 persen transaksi nasabah di Maybank dilakukan secara digital. Ini dilakukan melalui berbagai aplikasi yang dikeluarkan Maybank.

"91 persen dari transaksi nasabah dilakukan melalui channel digital M2U ID App, M2U ID Web, dan ATM," ujar Taswin dalam public Exposure, Selasa (23/11).

Maybank mencatat peningkatan transaksi melalui M2U sebesar 16,9 persen dibanding periode yang sama tahun sebelumnya. Transaksi dengan M2U menjadi 10 juta transaksi pada akhir September 2021.

Untuk volume transaksi M2U yakni mencapai Rp 55 triliun. Saat ini Maybank terus memperluas ekosistem digitalnya.

"Secara kuartalan, transaksi finansial di M2U tumbuh 9,1 persen pada kuartal ketiga 2021 dari kuartal sebelumnya," tuturnya.

Melalui M2U, nasabah dapat melakukan tarik tunai tanpa kartu, yakni menggunakan QR Code di seluruh ATM Maybank di Indonesia yang mendukung fitur tersebut. Dengan M2U nasabah juga bisa melakukan pembayaran tagihan, isi pulsa, hingga pengisian e-wallet.

"Layanan digital M2U kini telah menjadi salah satu channel utama bagi nasabah untuk melakukan transaksi perbankan, khususnya di tengah PPKM akibat pandemi," tambahnya.