Momen Direksi hingga Pilot Citilink Beri Apresiasi Penumpang saat Hari Pelanggan

Citilink beri apresiasi ke penumpang saat rayakan hari pelanggan nasional. Foto: Dok. Citilink

Maskapai penerbangan Citilink memperingati Hari Pelanggan Nasional dengan melakukan serangkaian kegiatan untuk memberikan apresiasi kepada penumpang di beberapa kota pada Rabu (4/09).

Pada peringatan Hari Pelanggan Nasional di tahun ini, seluruh Jajaran Direksi bersama perwakilan petugas frontliners Citilink seperti pilot, pramugari, ground staff dan seluruh petugas yang melayani proses penerbangan menyapa langsung serta membagikan merchandise berupa cokelat kepada penumpang yang melakukan penerbangan Citilink dari Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang.

Selain di Bandara Soetta, Citilink juga secara serentak memberikan apresiasi kepada penumpang yang melakukan penerbangan dari Bandar Udara Halim Perdanakusuma, Jakarta, serta dari beberapa kota lainnya seperti Medan, Surabaya, Denpasar, Palembang, Makassar dan Balikpapan.

Direktur Utama Citilink Dewa Rai menyampaikan bahwa dalam memperingati momen Hari Pelanggan Nasional ini, Citilink ingin memberikan apresiasi kepada para penumpang yang telah memberikan kepercayaannya kepada Citilink sebagai moda transportasi pilihan.

Citilink beri apresiasi ke penumpang saat rayakan hari pelanggan nasional. Foto: Dok. Citilink

"Kami menyadari bahwa loyalitas pelanggan merupakan faktor penting bagi Citilink. Oleh karena itu, Citilink selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang prima untuk menciptakan kenyamanan dan kepuasan bagi seluruh pelanggan," kata Dewa Rai melalui keterangan tertulis, Rabu (4/9).

Pada kesempatan ini, penumpang Citilink yang melakukan penerbangan dari Bandara Soetta juga berkesempatan untuk mendapatkan berbagai hadiah seperti tiket free of charge (FOC) Citilink, diskon produk Citilink, hingga berbagai voucher hotel dan voucher belanja melalui activation on ground berupa spin wheels yang tersedia di Terminal 3 Soetta pada 2-3 September 2024.

Selain itu, Citilink juga memberikan apresiasi di atas pesawat untuk seluruh penumpang di penerbangan QG 716 rute Jakarta-Surabaya pada 4 September 2024 berupa pembagian produk fesyen menggandeng brand lokal CottonInk. Pada penerbangan ini, 3 (tiga) orang penumpang terpilih juga mendapatkan tiket free of charge (FOC) Citilink serta gift card CottonInk senilai Rp 500.000.

“Selain untuk memberikan apresiasi kepada pelanggan, peringatan Hari Pelanggan Nasional ini juga merupakan momen yang tepat bagi Citilink dalam berinteraksi secara langsung dengan penumpang untuk mendapatkan aspirasi untuk peningkatan layanan," ujar Dewa.

Citilink beri apresiasi ke penumpang saat rayakan hari pelanggan nasional. Foto: Dok. Citilink

"Perayaan Hari Pelanggan Nasional ini juga merupakan bukti komitmen Citilink dalam terus melakukan inovasi untuk memberikan nilai tambah bagi seluruh pengguna jasa,” tambahnya.

Dewa menegaskan Citilink senantiasa berkomitmen memastikan seluruh penerbangan berjalan secara optimal dengan mengedepankan aspek keamanan, keselamatan serta kenyamanan bagi seluruh pelanggan.