Nasabah Kini Bisa Ganti Nama Panggilan di Aplikasi Livin' by Mandiri

Livin' by Mandiri. Foto: Bank Mandiri

Jagad sosial media Twitter diramaikan oleh cuitan nasabah mengenai tampilan nama di aplikasi Livin' by Mandiri dengan nama-nama unik dan lucu. Akun @yennainai misalnya, membagikan tampilan dengan nama “Yang Mulia” dan juga akun @raihanabiyan dengan tampilan nama “Remaja Masjid”.

Cuitan yang memanfaatkan fitur "Nama Panggilan" dalam aplikasi Livin' by Mandiri ini berhasil menjadi perbincangan di media sosial dan tidak sedikit warganet yang mengganti nama pada laman depan.

Menanggapi hal tersebut, Senior Vice President Digital Banking Bank Mandiri Sunarto Xie mengatakan Livin’ by Mandiri memang mengutamakan prefensi nasabah dalam bertransaksi.

Tidak hanya itu, Super App milik Bank Mandiri ini lanjut Sunarto juga memiliki fitur-fitur yang disesuaikan dengan selera pengguna atau personalized. “Sejak awal kami memang mendesain Livin’ by Mandiri sebagai finansial Super App yang bisa dipersonalisasikan. Salah satunya, pengguna dapat mengganti nama panggilan sesuai dengan yang diinginkan,” ujar Sunarto dalam keterangan resminya, Rabu (17/2).

Dari sisi keamanan, bank berlogo pita emas ini mengimbau nasabah untuk tidak perlu khawatir lantaran layanan perbankan Bank Mandiri telah dilengkapi dengan tingkat keamanan yang berlapis.

"Kami menjamin keamanan transaksi yang dilakukan di Livin’ by Mandiri, yang perlu diwaspadai adalah akun palsu dan oknum yang mengatasnamakan Bank Mandiri serta penipuan berbasis social engineering. Apabila dihubungi oleh akun mencurigakan, mohon untuk segera mengkonfirmasi kepada Mandiri Call 14000 dan kanal komunikasi resmi Bank Mandiri lainnya,” imbuhnya.

Semenjak maraknya nasabah yang beralih ke layanan perbankan digital, penipuan bermodus akun layanan pengaduan nasabah atau customer care palsu ikut ramai di media sosial. Untuk itu, masyarakat dan nasabah layanan perbankan harus lebih cermat ketika berselancar di dunia maya. Antara lain dengan memastikan akun bank resmi dan terverifikasi serta menghubungi layanan Customer Service resmi bila membutuhkan bantuan.

Adapun, nasabah dapat mengakses informasi apa pun mengenai produk dan layanan Bank Mandiri melalui kanal resmi yakni:

1. Layanan telepon Mandiri Call Center 14000

2. Twitter & Instagram : @bankmandiri

3. Email : [e-mail]

4. Website resmi : www.bankmandiri.co.id

5. WhatsApp resmi Bank Mandiri : [phone]