Ogah Mati Listrik, Hotel-hotel di Pontianak Jadi Pelanggan Premium PLN
PerbesarHotel Golden Tulip Pontianak resmi beralih menjadi pelanggan premium PLN dengan kapasitas 555 kVA. Hal ini ditandai dengan penyalaan listrik yang bertempat di Hotel Golden Tulip jalan Teuku Umar, Pontianak, pada Rabu (24/7).
General Manager PLN Unit Induk Wilayah (UIW) Kalimantan Barat, Agung Murdifi, mengatakan layanan premium yang disediakan PLN bertujuan meningkatkan daya saing industri dan bisnis di Kalimantan Barat. Layanan yang terdiri atas Premium Platinum, Gold, Silver, dan Bronze memiliki banyak kelebihan.
"Layanan premium banyak diminati pelanggan bisnis dan industri untuk meningkatkan daya saing usahanya. Keunggulannya adalah pelanggan akan diberikan kualitas pasokan listrik yang lebih andal dan juga akan mendapat kompensasi pengurangan tagihan jika sewaktu-waktu terjadi padam atau pengurangan daya listrik," jelas Agung dalam keterangan resmi, Kamis (25/7).
Pelanggan premium akan mendapatkan pasokan listrik dari dua penyulang. Khusus Hotel Golden Tulip listriknya akan dipasok dari penyulang Pontianak Mall sebagai penyulang utama dan penyulang Tulip 2 sebagai penyulang cadangan. Sehingga jika terjadi gangguan pada penyulang utama, secara otomatis per 0,1 - 0,5 detik akan dipasok melalui penyulang cadangan.
Di sisi jaringan yang menuju hotel Golden Tulip dipasang alat Automatic Change Over Switch (ACOS), yang berfungsi secara otomatis memindah suplai energi listrik ke penyulang cadangan jika sewaktu-waktu terjadi gangguan.
"Kami berupaya terus meningkatkan mutu layanan kepada pelanggan. Moda layanan premium ini kami dedikasikan untuk mendukung tumbuh kembangnya sektor bisnis dan industri di Kalimantan Barat, sehingga kegiatan usaha yang dilakukan tidak terkendala dengan adanya pemadaman listrik," tutur Agung.
Pada kesempatan yang sama, General Manager Hotel Golden Tulip Pontianak Danuri Efendi mengatakan, listrik merupakan kebutuhan utama bisnis perhotelan agar performa layanan kepada pelanggan semakin baik.
"Menjadi pelanggan premium menjadi impian kami. Dalam berbisnis kami berorientasi pada customer focus, jadi lebih pada peningkatan mutu layanan dan fasilitas untuk meraih hati customer. Layanan premium ini merupakan salah satu point peningkatan mutu layanan kami kepada customer. Layanan premium ini juga akan kami jadikan selling tools dalam meningkatkan penjualan," kata Danuri.
Sebelumnya, per Kamis (11/7) Hotel Orchardz Ayani juga resmi menjadi pelanggan premium pertama golongan tarif tegangan rendah. Dengan menjadi pelanggan premium tegangan rendah, Hotel Orchardz Ayani dialiri listrik dari 2 penyulang, yakni penyulang dari GI Kota Baru sebagai penyulang utama dan GI Sei Raya sebagai back up-nya.
“Layanan premium PLN tentunya akan meningkatkan performa layanan kami kepada para costumer. Dengan menjadi pelanggan premium, kekhawatiran kami terhadap gangguan listrik yang terjadi tiba-tiba tentunya tidak ada lagi. Kami berharap kedepannya PLN semakin meningkatkan mutu layanannya kepada masyarakat,” ungkap General Manajer Hotel Orchardz Ayani, Khalid Nasyaiban.
Pelanggan premium yang sudah energized di Kalbar sebanyak 28 pelanggan, yang terdiri dari 20 pelanggan Tegangan Menengah (TM) dan 2 pelanggan Tegangan Rendah (TR) yang tersebar di kota Pontianak, 3 pelanggan TM di Singkawang dan sisanya 3 pelanggan TM berada di Ketapang.
Hotel Golden Tulip adalah pelanggan premium ke-28 yang ada di Kalbar. Sedangkan yang sudah mengajukan permohonan dan menandatangani Nota Kesepahaman untuk menjadi pelanggan premium ada 22 pelanggan.