Penjelasan Bank Mandiri soal Dana Nasabahnya yang Berkurang

Gedung Bank Mandiri Foto: Fitra Andrianto/kumparan

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (BMRI) mengkonfirmasi bahwa sistem perbankan mereka tengah mengalami gangguan. Hal ini disebabkan karena Bank Mandiri saat ini tengah melakukan pemeliharaan atau maintenance sistem teknologi informasi untuk meningkatkan layanan transaksi keuangan nasabah.

Corporate Secretary Bank Mandiri, Rohan Hafas, mengungkapkan dalam proses pemeliharaan dan peningkatan kualitas sistem IT tersebut, berdampak pada berubahnya nilai saldo sebagian nasabah. Bank Mandiri saat ini sedang melakukan normalisasi saldo rekening yang terdampak pemeliharaan sistem IT tersebut.

“Kami memohon maaf atas kejadian ini. Saat ini kami sedang melakukan normalisasi saldo nasabah dan kami juga memastikan bahwa dana nasabah tetap aman serta tidak hilang,” kata Rohan Hafas, di Lobby Utara Plaza Mandiri, SCBD, Jakarta, Sabtu (20/7).

Bank Mandiri mempersilahkan nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri. Rohan meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab.

"Kami pastikan rekening nasabah, aman," tegas Rohan.