Prudential Hadirkan PRUPriority Hospitals, Jamin Proses Klaim Lebih Cepat

Chief Operations and Health Officer Prudential Indonesia, Dr. Dian Budiani, saat ditemui awak wartawan. Dok. Prudential Indonesia

Saat ini kita dihadapkan dengan tantangan inflasi biaya medis yang signifikan. Menurut survei Mercer Marsh Benefits, biaya kesehatan di Indonesia diproyeksikan terus meningkat hingga 13,6 persen pada tahun 2023.

Angka tersebut bahkan melebihi proyeksi inflasi medis di Asia sebesar 11,5 persen, dan juga melebihi inflasi keuangan Indonesia pada tahun 2022 sebesar 5,5 persen.

Sementara itu, Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI) mencatat peningkatan klaim asuransi kesehatan yang cukup besar yakni mencapai 35,3 persen semester I tahun 2023.

Tantangan lainnya di Indonesia adalah belum diberlakukannya kebijakan nasional terkait tarif layanan medis maksimal, yang berpotensi meningkatkan biaya pengobatan dan menciptakan perbedaan tarif perawatan.

Melihat kondisi ini, PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) dan PT Prudential Syariah Life Assurance (Prudential Syariah) terus memperkuat komitmennya memberikan perlindungan bagi nasabah dengan menghadirkan inovasi layanan terdepan melalui PRUPriority Hospitals.

Inovasi ini dihadirkan untuk meningkatkan efektivitas dan profesionalitas pelayanan kesehatan, sehingga memberikan nilai lebih berkualitas demi mewujudkan kepercayaan nasabah untuk melangkah dengan yakin menuju masa depan.

Prudential menyajikan inovasi PRUPriority Hospitals sebagai bagian dari komitmen untuk menjaga kepercayaan nasabah, sekaligus mendukung upaya pemerintah dalam meningkatkan transparansi, akuntabilitas, dan efisiensi pelayanan kesehatan, terutama terkait proses verifikasi klaim jaminan kesehatan.

Inovasi ini diperkenalkan seiring dengan perayaan ulang tahun ke-28 Prudential Indonesia, yang menunjukkan langkah nyata dalam melindungi semua generasi masyarakat Indonesia melalui inovasi layanan dan produk perlindungan yang berfokus pada nasabah.

PRUPriority Hospitals hadir sebagai tanggapan yang responsif terhadap dinamika kebutuhan masyarakat, kondisi pasar, dan biaya kesehatan dari waktu ke waktu. Tujuannya, agar nasabah selalu memiliki akses terbaik untuk mendapatkan manfaat kesehatan terdepan dan berkelanjutan melalui polis asuransi yang dimiliki.

Ilustrasi pelayanan rumah sakit. Foto: Thaiview/Shutterstock

Secara khusus, PRUPriority Hospitals bertujuan untuk memberikan proteksi yang unggul dan komprehensif dengan meningkatkan efektivitas proses persetujuan klaim, transparansi estimasi biaya perawatan yang sesuai dengan jalur klinis di rumah sakit, dan peningkatan mutu layanan kesehatan yang didasarkan pada bukti medis.

Chief Operations and Health Officer Prudential Indonesia, Dr. Dian Budiani, mengatakan bahwa mayoritas nasabah Prudential Indonesia memiliki manfaat kesehatan dalam polis asuransinya.

"Ketika nasabah memutuskan untuk membeli produk asuransi kesehatan, mereka mengharapkan kenyamanan saat menerima perawatan medis, baik itu rawat jalan, pra dan pasca rawat inap, atau saat rawat inap. Kami secara berkala meninjau proses penjaminan klaim yang dilakukan nasabah, dan memutuskan untuk menyederhanakan proses tersebut agar nasabah bisa pulang lebih cepat saat rawat inap tanpa menunggu surat jaminan akhir. Hal ini tentu penting agar proses pemulihan nasabah lebih cepat di rumah," ujar Dian.

Lebih lanjut, Dian mengatakan, Prudential menjalin kemitraan dengan berbagai rumah sakit dan fasilitas kesehatan terpilih untuk memastikan layanan asuransi berkualitas dengan kriteria tambahan, yang akan meningkatkan efektivitas dalam proses klaim dengan memastikan kurasi terbaik, termasuk transparansi biaya dan pelayanan yang lebih baik dan cepat bagi nasabah.

Hingga saat ini, program PRUPriority Hospitals telah menjalin kemitraan strategis dengan 212 rumah sakit dan fasilitas kesehatan yang tersebar di 29 provinsi.

Kemitraan strategis ini akan terus diperluas secara merata di seluruh wilayah Indonesia untuk menjaga dan meningkatkan kepercayaan nasabah yang telah dibangun selama hampir tiga dekade. Bentuk kemitraan ini melibatkan kesepakatan mengenai estimasi biaya perawatan yang akan mempercepat verifikasi pengobatan medis untuk nasabah Prudential.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai daftar rumah sakit mitra yang tergabung dalam jaringan PRUPriority Hospitals, kunjungi situs resmi Prudential di www.prudential.co.id/id/claims-support/prumedicalnetwork/layanan.

Daftar rumah sakit mitra ini akan diperbarui secara berkala sesuai dengan perubahan dan penambahan mitra rumah sakit.

Artikel ini dibuat oleh kumparan Studio