Setelah Jual Tiket Murah, AirAsia Hilang dari Traveloka dan Tiket.com
PerbesarAirAsia menjadi maskapai teratas yang menjual tiket penerbangan dengan harga murah dan terjangkau di awal tahun 2019. Hal ini terjadi di tengah mahalnya harga tiket maskapai pesaingnya.
Sebagai contoh, AirAsia menawarkan harga paling murah untuk rute Jakarta-Banda Aceh. Dengan tawaran tiket murah, penumpang AirAsia harus transit Bandara Internasional Kuala Lumpur Malaysia.
Tak tanggung, harga tiket Jakarta-Aceh kala itu dibanderol AirAsia sekitar Rp 600 hingga Rp 1 juta sekali jalan. Padahal, maskapai lainnya memasang harga di atas Rp 1,5 juta saat itu.
Salah satu yang menggunakan layanan ini adalah Hotli Simanjutak. Untuk menghemat pengeluaran, warga Banda Aceh ini memilih jalur penerbangan transit ke Malaysia saat menuju Jakarta. Ia tak merasa keberatan untuk transit selama 7 jam di Kuala Lumpur sebelum tiba di Jakarta.
Pengalaman itu dirasakan Hotli pada pertengahan Desember 2018 lalu. Sebelum melakukan penerbangan dia lebih dulu mengecek harga tiket di salah satu website penjualan tiket dua minggu sebelum keberangkatan. Ternyata harga tiket kala itu cukup membuat dirinya kaget.
Dia kemudian mencoba mencari ke beberapa situs penjualan tiket lainnya demi mencari harga yang paling efisien agar bisa menghemat biaya. Hotli menemukan harga murah sekitar Rp 1 jutaan. Ia sempat kaget karena harga tersebut kata Hotli berbanding terbalik dengan harga sebelumnya.
“Setelah googling dapat dengan harga Rp 1 juta. Saya kaget bingung kok murah, eh ternyata harus transit ke Kuala Lumpur dulu,” ujarnya.
Akan tetapi, tiket AirAsia selama sepekan ini tidak bisa lagi ditemukan di dalam online agent travel (OTA) seperti Tiket.com dan Traveloka. Tiket AirAsia secara penuh tak tersedia di Traveloka dan Tiket.com mulai 14 Februari 2019. Hilangnya tiket AirAsia ini tanpa sepengetahuan pihak maskapai. Padahal, kedua situs tersebut merupakan penyedia layanan penjualan tiket online paling banyak dicari para traveler.
"Tapi sejak beberapa hari ini ajaibnya memang tiket kami menghilang dari beberapa OTA (online travel agent) dengan sendirinya," kata Head of Communication AirAsia Indonesia Baskoro Adiwiyono kepada kumparan, Minggu (17/2).
Sementara itu, CEO AirAsia Indonesia Dendy Kurniawan meminta kumparan menanyakan langsung hilangnya tiket AirAsia kepada pihak Traveloka dan Tiket.com.
"Mungkin sebaiknya tanya ke Traveloka dan Tiket.com saja kenapa kok enggak jualan kita lagi (AirAsia)," ungkap Dendy.