Sudah 2,17 Juta Penumpang Mudik Naik Pesawat, InJourney Maksimalkan Layanan

Direktur Utama InJourney Airports Faik Fahmi di Bandara Soekarno-Hatta,Tangerang, Jumat (20/12/2024). Foto: Ghifari/kumparan

Pergerakan penumpang pesawat di bandara-bandara PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) meningkat pada angkutan lebaran 2025.

Dalam lima hari pelaksanaan angkutan Lebaran, yakni pada 21-25 Maret 2025, jumlah penumpang pesawat di berbagai bandara yang dikelola oleh InJourney Airports secara total mencapai 2,17 juta orang. Angka itu meningkat sekitar 7 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya, yang mencatatkan 2,02 juta penumpang.

Bandara tersibuk selama lima hari itu adalah Soekarno-Hatta Tangerang (719 ribu penumpang), I Gusti Ngurah Rai Bali (278 ribu penumpang), Juanda Surabaya (192 ribu penumpang), Sultan Hasanuddin Makassar (136 ribu penumpang), dan Kualanamu Deli Serdang (98 ribu penumpang).

Direktur Utama InJourney Airports, Faik Fahmi, mengatakan angkutan Lebaran di bandara berjalan dengan baik dan lancar di tengah peningkatan penumpang pesawat.

“Peningkatan penumpang pesawat pada 21-25 Maret 2025 di bandara-bandara InJourney Airports ini dapat ditangani dengan baik melalui sejumlah program manajemen trafik. Kebijakan WFA yang dijalankan sejumlah instansi juga sangat membantu penyebaran keberangkatan pemudik,” ucap Faik melalui keterangan tertulis, Rabu (26/3).

Calon penumpang pesawat antre untuk masuk kedalam terminal 1 A Keberangkatan Bandara Soekarno Hatta, Tangerang, Banten, Sabtu (21/12/2024). Foto: Muhammad Iqbal/ANTARA FOTO

“Di Bandara Soekarno-Hatta yang merupakan bandara tersibuk di Indonesia, tidak ada penumpukan penumpang pesawat pada angkutan lebaran, sejalan dengan program rebalancing. Melalui program ini sejumlah maskapai berpindah operasional dari satu terminal ke terminal lainnya untuk optimalisasi kapasitas Terminal 1, 2 dan 3, sehingga dapat melayani penumpang dengan baik,” tambahnya.

Selama periode 21-25 Maret, jumlah pergerakan pesawat tercatat mencapai 16.972 penerbangan, mengalami kenaikan tipis sebesar 0,2 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Dalam lima hari angkutan Lebaran ini, maskapai yang beroperasi di bandara InJourney Airports telah mengoperasikan 329 penerbangan tambahan (extra flight).

Di tengah tingginya lalu lintas penerbangan ini, Faik memastikan maskapai sangat disiplin terhadap slot management yang telah direncanakan.

“Pada angkutan lebaran tahun ini, maskapai jarang sekali melakukan retiming (perubahan waktu penerbangan) sehingga membantu penanganan penumpang di tengah peak season, di mana dalam lima hari angkutan lebaran sudah ada 339 extra flight yang dioperasikan,” ujar Faik.

Pelayanan Selama Masa Angkutan Lebaran

Kelancaran angkutan lebaran juga didukung sejumlah program pelayanan di bandara-bandara InJourney Airports.

Dalam penyelenggaraan angkutan Lebaran 2025, bandara-bandara yang dikelola oleh InJourney Airports mengadakan berbagai program aktivasi, termasuk Look & Feel Ambience, On Ground Activation, Online Activation, serta Tenant Activation & Promotion.

Sebagai bagian dari implementasi Look & Feel Ambience, staf bandara mengenakan busana bertema Ramadan dan Idul Fitri, serta memastikan kebersihan tempat ibadah beserta perlengkapannya di seluruh area bandara.

Sementara itu, On Ground Activation mencakup berbagai hiburan, seperti pertunjukan musik dan tari, pameran seni, serta peragaan busana muslim di beberapa bandara. Selain itu, dilakukan pula pembagian takjil kepada penumpang serta pemberian suvenir.

“Melalui berbagai program aktivasi ini kami berharap para pemudik dapat tetap merasa terhibur dan nyaman selama berada di bandara untuk melakukan perjalanan ke kampung halaman merayakan Idul Fitri bersama keluarga,” tutur Faik.

Di dalam waktu dekat juga akan dibuka Posko Mudik Bersama BUMN 2025 di sejumlah bandara, yakni Halim Perdanakusuma Jakarta, Soekarno-Hatta Tangerang, Ahmad Yani Semarang, Juanda Surabaya, SAMS Balikpapan, Sultan Hasanuddin Makassar, I Gusti Ngurah Rai Bali dan Bandara Internasional Yogyakarta, dibuka Posko Mudik Bersama BUMN 2025.

“Posko mudik bersama ini merupakan kolaborasi InJourney Airports dengan BUMN lainnya untuk menghadirkan pelayanan bagi para pemudik mulai dari cek kesehatan gratis, pembagian obat gratis, buka puasa, hingga penyediaan area working space,” ungkap Faik.

Terkait Online Activation, InJourney Airports memberikan informasi antara lain mengenai fasilitas yang ada di bandara-bandara. Bandara-bandara InJourney Airports juga mendorong agar tenant di terminal penumpang pesawat dapat menjalankan program aktivasi dan memberikan promosi.

InJourney Airports akan terus berupaya menjaga kelancara angkutan Lebaran 2025 pada arus mudik saat ini hingga arus balik nantinya.