Surat Menyentuh Bos Tokopedia untuk Karyawan

Co-Chairman GoTo, William Tanuwijaya. Foto: Tokopedia

PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GoTo) menambah jabatan tiga presiden dalam struktur organisasinya. Mereka adalah Melissa Siska Juminto sebagai Presiden unit bisnis E-Commerce GoTo, Catherine Hindra Sutjahyo sebagai Presiden unit bisnis On-Demand Service GoTo, serta Hans Patuwo sebagai Presiden unit bisnis Financial Technology.

Usai pengumuman tersebut, Co-Chairman GoTo William Tanuwijaya menulis surat kepada para karyawan terkait pemilihan ini. Dalam surat itu, ia mengaku tujuan hidupnya adalah membangun perusahaan yang usianya melebihi usia para pendiri.

Salah satu cara untuk mencapai itu, tulis William, yaitu dengan membangun organisasi yang dikenal orang karena dampak yang diberikan kepada masyarakat.

"(Juga) karena kualitas murid (termasuk lulusannya) dan para gurunya. Bukan seperti kerajaan, yang dikenal dan tergantung oleh sosok raja, ratu, atau pendirinya," tulis William.

Karena itulah, dalam perjalanan merintis Tokopedia sejak 2007, William belajar banyak hal dari Nakama, sebutan para karyawan di Tokopedia. Tak melulu soal strategi bisnis, kreativitas dan kepemimpinan juga ia pelajari.

"Salah satu budaya yang saya berusaha bangun adalah budaya untuk memiliki ketulusan berbagi seperti seorang guru; sekaligus kerendahan hati, serta rasa ingin tahu untuk terus belajar seperti seorang murid," lanjut William.

William Tanuwijaya: Dari Melissa, Saya Belajar Kepemimpinan

Dalam surat yang sama, William juga menulis bahwa ada tiga hal terkait leadership yang ia dapatkan dari Melissa Siska Juminto. Pertama adalah kekuatan determinasi untuk mengatasi berbagai krisis di Tokopedia dan GoTo. Menurut William, ketika Melissa telah bertekad, perempuan itu akan rela berkorban untuk merealisasikannya.

William Tanuwijaya. Foto: Dok. Tokopedia

"Dari Mel saya belajar tentang pekerjaan dan keluarga dapat diperjuangkan secara bersamaan asal punya determinasi. Demikian juga dengan upaya harmonisasi post-merger, efisiensi sekaligus mendorong pertumbuhan yang berkesinambungan, semuanya dapat dilakukan bersamaan, dengan seimbang dan terukur," kata William.

Bergabung sejak menjadi akuntan satu-satunya di Tokopedia, Melissa juga memiliki growth mindset. Menurut William, pemikiran untuk terus maju inilah yang perlu ditanamkan setiap founder.

Lewat growth mindset, Melissa berhasil membangun tim pemasaran dan bisnis dari nol hingga puncak. Kariernya pun menanjak: dari akuntan menjadi VP, Chief of Staff, COO, lalu interim-CHRO GoTo. Setiap peran ia jalankan dengan maksimal karena rasa kepemilikan yang begitu kuat.

"Dia (Melissa) selalu berani mengambil kebijakan tidak populer, selalu mengingatkan soal pentingnya berhemat dalam situasi apa pun. Mel tahu menjadi pemimpin artinya tidak dapat membuat semua pihak senang," lanjut William.

Dari Melissa, William juga belajar untuk memimpin dengan hati serta mendengarkan hal-hal yang tidak diucapkan para karyawan.

"Saya percaya, dalam masa krisis akan selalu tercipta pemimpin-pemimpin baru. Lewat peran baru saya, saya juga ingin bisa menjadi guru sekaligus murid dari para pemimpin-pemimpin masa depan GoTo, Gojek, Tokopedia, dan GoTo Financial. Karena saya yakin, ada banyak pelajaran kepemimpinan dan kehidupan yang dapat saya pelajari dari setiap pribadi kalian. Dan saya tidak sabar untuk menemukan itu semua," pungkas William.