Telin Gandeng Dialog Axiata PLC, Hadirkan Layanan A2P Internasional

Telin dan Dialog Axiata PLC menandatangani Perjanjian Layanan Induk (Master Service Agreement/MSA). Foto: dok. Telin

Anak perusahaan Telkom Indonesia yang melayani pelanggan global, Telin, resmi bekerja sama dengan penyedia konektivitas nomor satu di Sri Lanka, Dialog Axiata PLC. Keduanya telah menandatangani Perjanjian Layanan Induk (Master Service Agreement/MSA).

Melalui kerja sama ini, Telin akan secara eksklusif menyediakan Layanan Terkelola untuk trafik SMS A2P (Application to Person) internasional dan trafik terminasi suara internasional untuk Dialog.

Perjanjian ini ditargetkan untuk monetisasi trafik internasional sekaligus memberikan kenyamanan dan keamanan yang lebih baik, cakupan global, serta kualitas layanan yang konsisten kepada pelanggan Dialog.

Penandatanganan tersebut juga melambangkan komitmen kedua perusahaan untuk meningkatkan layanan telekomunikasi di seluruh dunia.

Apalagi, dengan pertumbuhan eksponensial komunikasi seluler dan konektivitas digital, penyebaran pesan yang tidak diinginkan menimbulkan tantangan bagi konsumen dan penyedia layanan. Maka dari itu, maraknya spam, penipuan, dan pesan SMS yang mengganggu telah menjadi perhatian utama bagi banyak operator di industri telekomunikasi.

Telin pun akan mengelola layanan suara dan pesan internasional dari sesama anak perusahaan Telkom, yaitu Telkomsel. Kemudian, menyediakan konektivitas berkualitas untuk hyperscalers dan operator agar terhubung dengan pelanggan Telkomsel.

“Kami sangat senang dapat bermitra dengan Dialog, yang sangat peduli untuk melindungi pelanggan dan jaringan mereka dari trafik yang tidak diinginkan. Mereka memahami tantangan yang ada di pasar dan telah bersikap sangat bijaksana dalam negosiasi perjanjian ini. Kami berharap MNO (mobile network operator) lain dapat mengikuti langkah mereka sehingga kepercayaan terhadap bisnis A2P dan Voice dapat dipulihkan di seluruh dunia,” kata CEO Telin, Budi Satria Dharma Purba.

Director and Group Chief Executive of Dialog Axiata PLC, Supun Weerasinghe, juga menyambut baik kerja sama dengan Telin tersebut.

Supun menambahkan kemitraan strategis bersama Telin akan sekaligus mempertegas komitmen perusahaan untuk melindungi pelanggan dan meningkatkan integritas komunikasi internasional.

“Kolaborasi ini tidak hanya menjawab tantangan yang ditimbulkan oleh spam dan penipuan, namun juga menunjukkan dedikasi kami untuk memberikan kualitas layanan yang konsisten dan keamanan yang lebih baik kepada pelanggan kami. Bersama dengan Telin, kami berharap dapat mempelopori pendekatan transformatif untuk melindungi jaringan komunikasi dan membangun kepercayaan di era digital,” terang Supun.

Artikel ini dibuat oleh kumparan Studio