Transaksinya Mengalahkan ATM, Livin' by Mandiri Targetkan 16 Juta Pengguna

SVP Transaction Banking Retail Sales Bank Mandiri Thomas Wahyudi di Media Gathering Bank Mandiri, Labuan Bajo, Manggarai Barat, NTT, Kamis (16/6/2022). Foto: Dok. Bank Mandiri

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (BMRI) menargetkan 16 juta pengguna Livin' by Mandiri pada akhir tahun ini. Perusahaan yakin bisa menggenjot pemakai aplikasi ini seiring dengan meningkatnya jumlah transaksi, bahkan melebihi transaksi di ATM.

Sepanjang Januari-Mei 2022, transaksi ATM Bank Mandiri mencapai 429 juta kali senilai Rp 333 triliun. Sementara di periode yang sama, Livin' by Mandiri mencatatkan 700 juta transaksi senilai Rp 880 triliun.

"Saat ini Livin' by Mandiri telah diunduh lebih dari 13 juta kali. Target sampai akhir tahun minimal 16 juta user registration (pengguna) dengan volume (nilai) Rp 1.500 triliun," kata SVP Transaction Banking Retail Sales Bank Mandiri Thomas Wahyudi dalam media gathering Bank Mandiri di Labuan Bajo, Manggarai Barat, Nusa Tenggara Timur (NTT), Kamis (16/6).

Menurut Thomas, melonjaknya jumlah pengguna dan nilai transaksi Livin' by Mandiri lantaran digitalisasi di dunia perbankan semakin cepat di masa pandemi. Untuk itu, Bank Mandiri kian serius dalam mengakselerasi pengembangan layanan digital, dengan Livin' by Mandiri sebagai ujung tombaknya.

Sekretaris Perusahaan Bank Mandiri Rudi As Turridha (kiri) dan SVP Transaction Banking Retail Sales Bank Mandiri Thomas Wahyudi (kanan) di Media Gathering Bank Mandiri, Labuan Bajo, Manggarai Barat, NTT, Kamis (16/6/2022). Foto: Dok. Bank Mandiri

Dalam mengembangkan layanan digital, Bank Mandiri berupaya menghadirkan produk layanan digital yang bersifat customer centric dan inovatif sehingga dapat secara cepat dan tepat menghadirkan fitur serta benefit kepada nasabah.

"Dengan beragam fitur dan layanan yang dimiliki, tren transaksi nasabah Bank Mandiri saat ini didominasi oleh Livin'. Sekarang, Livin' by Mandiri sudah mampu memproses hingga 11.000 transaksi per detik," imbuhnya.

Livin' by Mandiri Gencar Masuk ke Ekosistem Digital

Sebagai strategi utama dalam mengembangkan bisnis, Bank Mandiri juga konsisten menyematkan fitur tambahan pada Livin' by Mandiri. Dalam satu bulan terakhir, Bank Mandiri telah menyematkan dua fitur canggih ke dalam aplikasi super perseroan.

Kedua fitur itu adalah Livin' Investasi yang mampu memenuhi kebutuhan investasi nasabah dengan layanan pembelian reksa dana secara cepat dan mudah mulai dari Rp 100.000. Selain itu, Bank Mandiri juga akan memperkenalkan fitur untuk memudahkan transaksi wisata hingga belanja yang selaras dengan urban lifestyle saat ini. Seluruhnya tersedia dalam satu aplikasi.

SVP Transaction Banking Retail Sales Bank Mandiri Thomas Wahyudi di Media Gathering Bank Mandiri, Labuan Bajo, Manggarai Barat, NTT, Kamis (16/6/2022). Foto: Dok. Bank Mandiri

"Berangkat dari kebutuhan transaksi nasabah yang memerlukan layanan yang dapat diakses dengan cepat, mudah, dan aman. Bank Mandiri terus memperluas kolaborasi dan integrasi dengan ekosistem digital," ungkapnya.

Dia menjelaskan, kelebihan fitur-fitur teranyar Bank Mandiri yaitu nasabah tidak perlu pindah aplikasi, seluruh transaksi mulai dari pemesanan dan pembayaran bisa dilakukan langsung di Livin’ by Mandiri. Melalui Livin’ by Mandiri, Bank Mandiri berkomitmen untuk terus hadir dan menyajikan kemudahan pada keseharian nasabah.

Penambahan fitur-fitur ini merupakan salah satu wujud nyata konsistensi Bank Mandiri untuk menghadirkan solusi layanan perbankan yang lengkap dan terintegrasi dalam open ecosystem. “Melalui Livin’ by Mandiri, Bank Mandiri berkomitmen untuk terus hadir dan menyajikan kemudahan pada keseharian nasabah,” pungkas Thomas.