Viral ATM Tak Keluar Uang karena Dilakban, Bank Mandiri Imbau Nasabah Waspada

Ilustrasi ATM Bank Mandiri. Foto: Dok. Bank Mandiri

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (BMRI) mengimbau nasabah agar berhati-hati ketika bertransaksi di mesin ATM. Hal ini menyusul viralnya video modus penipuan di mesin ATM Bank Mandiri yang sengaja dilakban, sehingga uang nasabah tidak keluar.

Pada video tersebut, terlihat seorang polisi mendapatkan laporan nasabah yang mengeluhkan uangnya tidak keluar. Ternyata, lubang keluar uang di mesin ATM terganjal lakban. Ketika polisi tersebut mencabut lakbannya, uang menempel di lakban tersebut. Lokasi mesin ATM tersebut yaitu di Graha Centre Garut, Jawa Barat.

Corporate Secretary Bank Mandiri, Rudi As Aturridha, menjelaskan pihaknya berterima kasih atas kewaspadaan aparat petugas keamanan yang berada di sekitar lokasi dan inisiatifnya untuk memberikan edukasi kepada masyarakat secara langsung di sosial media.

Rudi menuturkan, perlu disadari bahwa saat ini mesin ATM bank telah menjadi fasilitas umum yang sangat dibutuhkan masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari, sehingga rawan terjadi modus kejahatan.

"Modus kejahatan ini perlu diwaspadai oleh semua pihak agar tidak mengganggu masyarakat dalam bertransaksi keuangan di tempat publik dan mengurangi kepercayaan masyarakat kepada industri perbankan nasional," jelasnya kepada kumparan, Jumat (22/9).

Sebagai bentuk komitmen kepada nasabah, lanjut Rudi, Bank Mandiri secara aktif dan berkala terus memberikan edukasi dan sosialisasi mengenai keamanan bertransaksi, termasuk di mesin ATM.

"Untuk itu kami mengimbau nasabah untuk selalu berhati-hati dalam melakukan transaksi di mesin ATM dan waspada terhadap modus-modus penipuan atau pencurian," tuturnya.

Rudi menuturkan, nasabah diimbau untuk menghindari lokasi ATM yang sepi, serta selalu cek kondisi fisik ATM dan pastikan tidak ada benda mencurigakan pada mesin. Kemudian, selalu tutup tangan saat memasukkan atau input PIN ATM.

Apabila terdapat kendala saat bertransaksi di mesin ATM, dia mengimbau nasabah agar tidak membiarkan orang yang tidak dikenal untuk membantu dengan alasan apa pun dan segera hubungi Call Center resmi Mandiri di 14000.

"Selalu simpan kartu ATM Anda di tempat yang aman. Jangan pernah menyerahkan atau meminjamkan kartu ATM Anda kepada orang lain," tambah Rudi.

Apabila kartu ATM hilang atau terdapat transaksi yang mencurigakan, Rudi menyarankan nasabah untuk segera menghubungi Call Center 14000 atau bisa melalui Aplikasi Livin’ by Mandiri untuk melakukan pemblokiran kartu.