Wajah Mitra Gojek Dihiasi Senyuman usai Terima Penghargaan Mitra Juara Gojek

Salah satu penerima Mitra Juara Gojek 2022. Foto: dok. Gojek

Gojek kembali menggelar Mitra Juara Gojek tahun ini. Ajang tahunan yang telah berjalan sejak 2019 itu ditujukan untuk mengapresiasi para mitra inspiratif yang konsisten memberikan pelayanan terbaik.

Tak hanya bekerja sepenuh hati untuk keluarga di rumah, para mitra ini juga memberikan dampak positif bagi para pelanggan maupun ekosistem GoTo.

Setelah proses seleksi panjang, terpilih 6 mitra juara yang paling menggenggam semangat #PastiAdaJalan dari masing-masing layanan. Mulai dari Mitra Juara GoCar (Sudira bin Bosan), Mitra Juara GoRide (Hasanuddin), Mitra Juara GoSend (Istamar), Mitra Juara GoFood (2080 Burger), Mitra Juara GoSend Seller (AMR The Label), dan Mitra Juara Gopay (Planet Ban).

Sebagai salah satu peraih Mitra Juara Gojek, Hasanuddin mengatakan bahwa bergabung dengan GoRide memberikannya pengalaman berharga. Bertemu dengan banyak pelanggan dan bergabung dengan komunitas mitra driver GoRide Pekanbaru menjadi kebanggaan tersendiri bagi Hasanuddin. Ia pun terbiasa berbagi ilmu agar para mitra driver kian berdaya.

"Saya berterima kasih kepada pihak Gojek karena menambah kebanggaan saya menjadi driver Gojek melalui penghargaan Mitra Juara Gojek 2022. Ini semakin memotivasi saya untuk terus amanah dalam membantu pelanggan menjalankan aktivitasnya sehari-hari," katanya dengan penuh sumringah.

Hal senada juga dilakukan oleh Heru Dwi Soesilo. Pemilik 2080 Burger ini mengaku senang menerima penghargaan Mitra Juara Gojek 2022. Apresiasi ini akan dijadikan pacuan untuk Heru dalam mengembangkan 2080 Burger.

"Senang sekali bisa menerima penghargaan sebagai Mitra Juara Gojek 2022. Tentunya, penghargaan ini akan memacu kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan," kata Heru.

Para mitra juara Gojek tersebut terpilih karena telah menjadi andalan bagi konsumen. Seperti Mitra Juara Gocar Sudira yang menunjukkan dedikasinya tanpa kenal lelah menghadapi kemacetan Jakarta, mulai dari mengantar ibu melahirkan hingga penumpang yang kesulitan berjalan. Komitmen Sudira adalah senantiasa mengantarkan pelanggan selamat sampai tujuan.

Sedangkan Istamar, sebagai mitra GoSend ia selalu sigap dengan peralatan super lengkap untuk mengantar barang. Ke mana pun tujuannya, Istamar memastikan barang yang diantarkan selalu mendapat perlindungan ekstra dan sampai dengan aman.

Riset INDEF: Gojek Jadi Aplikasi Paling Banyak Dipilih

Para penerima Mitra Juara Gojek berkumpul. Foto: dok. Gojek

Berdasarkan riset berjudul Mengupas Industri Transportasi dan Logistik Online di Indonesia Pascapandemi yang dilakukan INDEF, Gojek menjadi layanan transportasi dan logistik online yang paling banyak digunakan oleh responden.

Melibatkan 2.310 pengguna layanan transportasi online, sebanyak 82 persen responden memilih Gojek (GoRide dan GoCar) untuk memudahkan mereka dalam mobilitas sehari-hari. Para konsumen menilai, Gojek memberikan rasa aman paling tinggi bagi pengguna.

Sementara itu, dari 1.155 pelaku usaha, 64 persen responden memilih GoSend dalam penyedia jasa logistik. GoSend dianggap paling meningkatkan produktivitas para social seller karena pelayanannya yang efisien, mudah digunakan, dan paling aman.

Responden pun memberikan skor kepuasan konsumen di atas rata-rata industri bagi Gojek pada semua indikator prioritas. Pada kemudahan penggunaan aplikasi, Gojek mendapatkan skor 3,39 dari responden.

Ke depannya, Gojek akan terus memberikan pelayanan terbaik untuk para mitra dan konsumen dalam penyediaan transportasi online maupun jasa logistik, sehingga dapat terus menjadi andalan masyarakat Indonesia.