Edisi Ramadhan, Karen's Diner Melayani Enggak Pakai Marah-marah

Suasana restoran Karen's Diner Indonesia dengan pelayan jutek dan suka marah-marah. Foto: Azalia Amadea/kumparan

Saat mendengar Karen's Diner pasti yang terlintas di benakmu adalah restoran dengan pelayannya yang jutek dan suka marah-marah. Ya, restoran yang terletak di Kebayoran Baru, Jakarta Selatan tepatnya di Bengkel Burger and Brew ini sempat viral karena layanan uniknya tersebut.

Meski demikian, enggak selalu marah-marah, para staf Karen's Diner ternyata juga bisa ramah ke seluruh pelanggan atau tamunya. Dari Karen's Diner jadi Kareem's Diner, mereka menawarkan pengalaman unik selama Ramadhan untuk tidak marah-marah.

Head of Marketing Grab Food, Grab Indonesia, Hadi Koe, mengatakan, GrabFood berkolaborasi untuk menyulap pengalaman makan sambil “dimarah-marahi” khas Karen’s Diner menjadi konsep baru yang unik dan tidak jauh dari nuansa Ramadhan.

Pramusaji Karen's Diner di bulan Ramadhan. Foto: Dok. GrabFood

"GrabFood menggandeng Karen’s Diner yang terkenal dengan pengalaman kuliner unik dengan konsep pelayanan 'tidak ramah', untuk disulap sementara selama beberapa hari saja di Ramadhan 2023 menjadi “Kareem’s Diner” yang menawarkan konsep humoris nan tenang yang cocok dengan nuansa Ramadhan0," ujar Hadi seperti dikutip dari keterangan resmi yang diterima kumparan.

Lebih lanjut, Hadi mengatakan konsumen dapat menikmati pengalaman unik ini dengan datang langsung ke Karen’s Diner (Bengkel Burger and Brew) pada 16-30 April 2023.

Pramusaji Karen's Diner di bulan Ramadhan. Foto: Dok. GrabFood

Sementara itu, Restaurant Supervisor Karen’s Diner, Rebeca Onibala, mengaku sangat senang bisa berkolaborasi dengan Grab untuk menghadirkan pengalaman baru bagi pecinta kuliner di Jakarta.

Selain menawarkan pengalaman makan yang unik, kolaborasi GrabFood dan Karen’s Diner juga dibarengi dengan perkenalan fitur baru GrabFood, yaitu Voucher Dine-In.

"Dengan adanya fitur Dine-In dan Voucher Dine-In dari GrabFood, pelanggan kami dapat merasakan suasana unik serta memesan sajian yang kami hadirkan dengan lebih leluasa dan tentunya lebih terjangkau,” ungkapnya.

Pramusaji Karen's Diner yang ramah ke pengunjung. Foto: Dok. GrabFood

Voucher Dine-In GrabFood dapat dibeli sebelum datang ke restoran, yang kemudian dapat memberikan potongan harga di berbagai restoran yang berpartisipasi.

Di “Kareem’s Diner”, Voucher Dine-In tersebut akan memberikan potongan harga sebesar 20 persen. Voucher Dine-In dapat dibeli melalui aplikasi Grab dengan harga menarik dan dapat digunakan di berbagai Mitra Restoran Grab.

Pengalaman Berbuka Puasa di Karen's Diner

kumparan pun berkesempatan menjajal langsung pengalaman berbuka puasa di Karen's Diner beberapa waktu lalu. Saat pertama kali menginjakkan kaki di restoran, kamu akan langsung disambut dengan para Karen's (sebutan pelayan Karen's Diner) yang sangat ramah.

Pramusaji Karen's Diner yang ramah ke pengunjung. Foto: Dok. GrabFood

Ini tentu berbeda 180 derajat dari yang Karen's sebelumnya yang identik dengan marah-marah atau membentak-bentak tamu. Menurut staf Karen's Diner, selama periode Kareem's Diner, kamu akan selalu diberikan senyuman.

"Experience yang didapetin, pertama kalian dapat hal yang baik-baik lah yang ramah pasti bakal ditanya 'mau apa?', 'ada apa?', dan 'kurangnya apa?' dan selalu diberi senyuman," ungkap Vivian.

Setelah memilih tempat duduk, kami pun akhirnya memilih menu untuk berbuka puasa nanti. Di bulan Ramadhan kali ini menu yang ditawarkan juga berbeda dari sebelumnya di mana kamu 00bisa memilih paket menu yang tersedia dari 1 sampai 5.

Restoran Karen's Diner x Bengkel Burger, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, Kamis (15/12/2022). Foto: Monika Febriana/kumparan

kumparan memilih paket 1 yang terdiri dari golden lava, call a mary, lychee yakult dan iced tea. Serta paket 5 yang terdiri dari American, call a mary, lychee yakult dan iced tea.

Untuk masing-masing paketnya terdiri dari menu utama yaitu burger, calamary, dan dua minuman yaitu yakult lychee dan es tea.

Dari mulai diberikan buku menu hingga diberikan makanan, para pegawai Karen's Diner sangat ramah. Salah satu pengunjung Kareem's Diner yang bernama Auditya Priyanggita, juga merasakan hal yang sama seperti kumparan.

“Ini beda sekali dengan Karen’s Diner yang biasa. Saya pernah datang dan puas dimarah-marahi oleh para Karen. Saya tidak menyangka konsep yang beda ini tetap membuat saya tertawa dan sangat terhibur,” ujar dia.

Pramusaji Karen's Diner di bulan Ramadhan. Foto: Dok. GrabFood

Meski terbilang ramah, ada juga kalanya para Karen's Diner tetap marah-marah untuk menghibur tamu yang datang. Khususnya saat berbuka puasa tiba seperti yang kumparan alami waktu itu.

Walau demikian, hal itu tidak masalah bagi kumparan karena memang ciri khas Karen's Diner yang demikian. Menariknya enggak hanya jadi ramah, kamu juga bisa menemukan berbagai ornamen Ramadhan yang khas di dalam restoran.

Bagaimana, tertarik juga untuk berbuka puasa di Karen's Diner?