Yes24 Indonesia Buka Suara Terkait Kasus Deportasi Lee Jong Suk

Lee Jong Suk (Foto: Instagram @jongsuk0206)

Pihak promotor acara fan meeting Lee Jong Suk di Jakarta, Yes24 Entertainment Indonesia akhirnya buka suara. Melalui akun Twitter resmi, @yes24indonesia, mereka merilis permintaan maaf sekaligus klarifikasi terkait insiden yang sempat dialami oleh tim Lee Jong Suk.

Mereka menjelaskan jika Lee Jong Suk dan para stafnya dijadwalkan kembali ke Korea pada Minggu (4/11) dengan menggunakan penerbangan malam hari. Namun, jadwal keberangkatan staf dan aktor berusi 29 tahun tersebut mengalami penundaan karena kejadian yang tak diduga.

"Adanya peristiwa ini, Yes24 Entertainment Indonesia selaku penyelenggara acara dengan segenap hati memohon maaf kepada aktor Lee Jong Suk, termasuk staf dan manajemennya, pihak-pihak yang terkait, serta terutama kepada para penggemar yang menjadi khawatir dan marah atas terjadinya hal ini. Kami memahami dan ingin meminta maaf dengan tulus," tulis pihak Yes24 Indonesia.

Mereka kemudian menjelaskan, dari hasil pemeriksaan yang telah dilakukan, ditemukan adanya tindakan penipuan oleh pihak ketiga terhadap Yes24 Entertainment Indonesia. Penipuan ini berupa pengurusan visa, yang dilakukan oleh visa konsultan yang ditunjuk oleh Yes24 Indonesia. Penggunaan jasa konsultan yang mengurusi visa selebriti asing memang lumrah dilakukan. Hal ini diungkapkan pihak Yes24 Indonesia untuk mengklarifikasi dan membantah isu penggelapan pajak yang sempat dituduhkan.

Dalam pernyataan tersebut, Yes24 Indonesia juga menjelaskan pihaknya telah melakukan kewajiban terkait pengurusan visa beberapa bulan sebelum acara fan meeting berlangsung. Dan ketika mendekati hari H, pihak panitia medapatkan laporan jika terjadi masalah internal pada pengurusan visa tersebut, yang dapat mengakibatkan acara tidak dapat digelar.

Yes24 Indonesia mengklaim, pihak visa konsultan melaporkan permasalah visa bisa diselesaikan, dan Yes24 bisa menggelar acara fan meeting Lee Jong Suk yang bertajuk 'Crank Up' pada Sabtu (3/11).

Senada dengan diungkapkan oleh Yes24 Korea, pihak Yes24 Indonesia mengaku baru mengetahui jika visa yang diproses oleh agen konsultan adalah visa turis bukan visa kerja, saat Lee Jong Suk dan staf rombongannya tiba di Jakarta. Pihak promotor kemudian langsung memperbaiki kesalahan ini melalui proses yang ada, dan acara tetap diselenggarakan.

"Setelah acara selesai, Yes24 Entertainment Indonesia melalui petugas imigrasi setempat mendapat laporan akan masalah yang timbul dari isu ini, dan berusaha memperbaikinya tanpa membagikan informasi ini dengan tepat kepada aktor Lee Jong Suk dan staf rombongan, dengan harapan isu ini dapat segera diselesaikan. Kami ingin meminta maaf dikarenakan proses menyelesaikan isu ini, terjadi pengalaman yang sangat tidak menyenangkan untuk Lee Jong Suk dan staf rombongan," lanjut pihak Yes24 Entertainment Indonesia.

Yes24 Entertainment Indonesia mengungkap jika pihaknya tetap bertanggung jawab sampai Lee Jong Suk dan staf rombongannya, hingga mereka tiba dengan selamat di Korea Selatan setelah insiden tersebut. Dengan menggunakan bantuan dari pihak imigrasi setempat, aktor yang tampil dalam drama Korea 'W' tersebut kembali dengan menggunakan penerbangan Senin (5/11) bersama semua stafnya.

Kantor pusat Yes24 Korea juga telah mendatangi agensi Lee Jong Suk secara langsun, dan menyampaikan permintaan maaf mereka kepada sang aktor dan seluruh tim yang terlibat. Yes24 Korea berencana untuk berdiskusi lebih lanjut mengenai kompensasi atas kejadian ini.

"Untuk saat ini Yes24 Entertainment Indonesia sedang dalam pembicaraan langkah apa yang akan dilakukan, atas kerugian moril dan meteril yang disebabkan adanya penipuan oleh pihak ketiga tersebut. Serta mengakui kelalaian percaya pada informasi yang diberikan oleh visa konsultan tersebut, dan berfokus pada permintaan maaf yang sebesar-besarnya kepada aktor Jong Suk termasuk staf dan manejemennya, terutama kepada para penggemar. Dimana kejadian ini menjadi pelajaran yang sangat berharga dan teguran keras bagi kami untuk bekerja lebih baik lagi ke depannya. Terima kasih," tutup Yes24 Indonesia.