Ada Pembaruan Sistem, Pengguna KRL Antre di Stasiun

KRL Alami Gangguan di Stasiun Pal Merah. (Foto: Yuana Fatwalloh/kumparan)

Penumpukan penumpang terjadi di sejumlah stasiun KRL di Jakarta. VP Komunikasi Perusahaan PT KCI Eva Chairunisa mengatakan, hal itu terjadi karena ada pembaruan sistem ticketing.

"Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para pengguna terkait antrian pada loket dan gate elektronik untuk masuk serta keluar di beberapa stasiun pada pagi hari ini," ujar Eva, dalam keterangannya, Minggu (22/7).

"Kondisi tersebut terjadi karena saat ini PT KCI sedang melakukan proses pembaharuan dan pemeliharaan sistem pada perangkat ticketing yang dimulai sejak dini hari tadi, pada pukul 01.00 WIB dan masih berlangsung hingga saat ini," ucap Eva.

KRL melaju di samping lokasi proyek stasiun. (Foto: Antara/Muhammad Iqbal)

Eva mengatakan, pembaruan sistem tiket elektronik ini telah berjalan sesuai jadwal. namun, pekerjaan tersebut terkendala karena beberapa hal.

"Sempitnya rentang waktu (window time) saat KRL tidak beroperasi dan tidak ada transaksi tiket pengguna, sehingga sebagian perangkat Gate dan POS (point of sales) loket di beberapa stasiun hingga kini masih dalam proses pemeliharaan. Dan belum dapat dioperasikan untuk melayani penumpang," ucapnya.

Untuk sementara, warga yang ingin menggunakan KRL hanya dapat memanfaatkan TIket Harian Berjaminan. Penggunaan KMT dan Kartu Bank belum dapat dilakukan hari ini