Begini Cara Mendapatkan Layanan Derek Resmi di Jalan Tol

Derek liar diangkut oleh Reskrimum PMJ Foto: Andreas Ricky Febrian/kumparan

Aksi derek liar yang memaksa pengendara mobil untuk memakai jasanya viral di media sosial. Diduga pelaku ingin melakukan pemerasan dengan mematok tarif yang tinggi.

Lantas bagaimana agar pengendara mendapatkan jasa derek resmi sehingga terhindar dari pemerasan itu?

General Manager Representative Office 2 Jasa Marga Metropolitan Tollroad Nasrullah dalam keterangannya mengatakan, untuk mendapatkan layanan derek resmi Jasa Marga, pengguna jalan dapat menghubungi Call Center Jasa Marga di nomor 14080. Selain itu juga dapat melalui aplikasi Travoy 3.0 untuk bantuan dan informasi jalan tol.

"Aplikasi ini memiliki fitur Derek Online dan fitur Panic Shake," kata Nasrullah, Kamis (15/4).

Mobil derek milik Ditlantas Polda Metro Jaya mengangkut dua bus yang dibakar massa. Foto: Fachrul Irwinsyah/kumparan

Fitur Derek Online dapat digunakan untuk pemesanan derek dan pemantauan progres penderekan secara real time. Saat ini Fitur Derek Online baru dapat digunakan di Jalan Tol Ruas Jagorawi, Dalam Kota Jakarta, Jakarta–Cikampek, Jakarta–Tangerang, Prof. Dr. Ir. Soedijatmo, JORR Seksi E, dan Cipularang–Padaleunyi.

Sementara fitur Panic Shake dapat digunakan untuk mendapatkan bantuan petugas Jasa Marga pada saat situasi darurat. Caranya dengan menggoyangkan gadget yang dimiliki, hal ini guna memberikan sinyal kepada petugas Jasa Marga dan petugas akan segera mendatangi lokasi kejadian.

Nasrullah juga meminta peran aktif masyarakat bila melihat kendaraan derek yang dicurigai sebagai derek liar. Jika melihat hal itu masyarakat dapat melaporkan melalui Call Center Jasa Marga di nomor 14080.

"Dengan adanya laporan ini kami langsung koordinasikan dengan petugas Jasa Marga dan PJR di lapangan untuk melakukan pengecekan dan penindakan jika terbukti ditemukan pelanggaran oleh oknum derek liar," kata Nasrullah.

Menurutnya kendaraan derek resmi dan derek liar memiliki ciri fisik yang berbeda. Hal ini mudah untuk membedakannya.

"Yang paling mudah adalah untuk kendaraan derek resmi Jasa Marga memiliki identitas korporasi seperti warna, logo perusahaan hingga keterangan derek resmi dan nomor call center yang tercantum dalam fisik kendaraan derek resmi kami,” kata Nasrullah.