JNE Minta Maaf ke Pelanggan soal Kebakaran Gudang di Cimanggis: Kami Ganti Rugi

Ilustrasi petugas memadamkan api kebakaran. Foto: M Risyal Hidayat/ANTARA FOTO

Kebakaran melanda gudang JNE di Cimanggis, Depok, Senin (12/9). Akibat kebakaran ini, barang kiriman pelanggan ludes terbakar.

Terkait kebakaran ini, Head Of Media Relation, Kurnia Nugraha, meminta maaf kepada semua pelangggan termasuk warga sekitar gudang.

"Kami menyampaikan permohonan maaf atas terjadinya musibah ini, khususnya kepada masyarakat yang berada di sekitar lokasi kejadian," kata Kurnia dalam keterangannya, Senin (12/9).

Kurnia belum bisa mengungkapkan penyebab kebakaran di gudang yang berlokasi di Jl. Pekapuran No. 3 Curug, Kec Cimanggis, Kota Depok. Meski begitu, proses pengiriman barang yang tidak terdampak tetap beroperasi normal.

"JNE berkomitmen akan melakukan proses ganti rugi terhadap barang-barang kiriman pelanggan yang rusak akibat musibah ini," ujar dia.

Berikut keterangan lengkap JNE soal kebakaran gudang di Depok:

Sehubungan dengan terjadinya musibah kebakaran Gudang JNE Cimanggis pada 12 September 2022 dinihari, yang berlokasi di Jl. Pekapuran No. 3 Curug, Kec Cimanggis, Kota Depok bersama ini kami sampaikan tanggapan resmi dari Manajemen JNE :

1. Kami menyampaikan permohonan maaf atas terjadinya musibah ini, khususnya kepada masyarakat yang berada di sekitar lokasi kejadian.

2. Penyebab terjadinya kebakaran, sampai saat ini masih dalam proses investigasi bersama dengan pihak berwajib.

3. Proses operasional pengiriman barang kami pastikan tetap berjalan normal.

4. JNE berkomitmen akan melakukan proses ganti rugi terhadap barang-barang kiriman pelanggan yang rusak akibat musibah ini. Informasi terkait barang kiriman milik pelanggan dapat menghubungi:

JNE Customer Care

Telp : 021-2927 8888

Email : [email protected]

Facebook : JNE Pusat

Twitter : @JNECare