Korlantas Polri Siapkan Layanan Call Center, Warga Bisa Lapor Kondisi di Jalan

Sosialisasi Contact Center NTMC Korlantas Polri kepada seluruh operator call center Ditlantas Polda se-Indonesia di Hotel Jambuluwuk, Malioboro, Yogyakarta. Foto: Korlantas Polri

Korlantas Polri menyiapkan sejumlah layanan untuk memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat demi terwujudnya keamanan, keselamatan, ketertiban dan kelancaran Lalu Lintas Angkutan Jalan (LLAJ).

Salah satu layanan tersebut adalah call center NTMC Polri nomor Telepon 1500669, SMS 9119, Whatsapp [phone] dan aplikasi contact center NTMC Polri.

Kasubbagdalops Korlantas Polri AKBP Dwi Nur mengatakan, masyarakat bisa berperan aktif melaporkan kondisi terkini di suatu lokasi. Baik itu soal keamanan hingga kelancaran lalu lintas.

"Masyarakat diharapkan bisa menghubungi contact center NTMC Polri. Masyarakat bisa melaporkan yang berkaitan dengan kondisi Kamtibmas dan keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran, lalu lintas," kata Dwi dalam sosialisasi Contact Center NTMC Korlantas Polri kepada seluruh operator call center Ditlantas Polda se-Indonesia di Hotel Jambuluwuk, Malioboro, Yogyakarta, Kamis (11/8).

Petugas NTMC Korlantas Polri mengamati pergerakan arus lalu lintas pada layar di Gedung National Traffic Managemen Center (NTMC) Korlantas Polri, Jakarta. Foto: Aprillio Akbar/Antara Foto

Ia mengatakan, dengan adanya layanan call center ini diharapkan menjadi pusat kendali, koordinasi, komunikasi, dan informasi, tentang keadaan lalu lintas di jalan, yang berpusat di NTMC, Korlantas Polri.

"Karena lalu lintas bagian dari urat nadi kehidupan dan masalah lalu lintas yang sangat kompleks, sehingga diperlukan peran aktif masyarakat," ujarnya.

Dwi berharap melalui sosialisasi ini dapat memotivasi petugas menjadi lebih baik dalam hal pelayanan, terutama menggunakan pelayanan dengan sistem teknologi dan informasi. Masyarakat juga diharapkan bisa memanfaatkan layanan ini.

“Pesan saya tetaplah berinovasi, berprestasi. Dan apa yang menjadi atensi pimpinan, Presiden, Kapolri, harus benar-benar dilaksanakan," kata dia.

Dalam sosialisasi ini turut dihadiri 90 peserta, terdiri dari para KBO Ditlantas Polda jajaran dari 32 Polda operator Call Center Ditlantas Polda wilayah.