Ngurah Rai Masuk Salah Satu Bandara Terbaik di Dunia
PerbesarBandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai di Bali kembali masuk dalam jajaran bandara terbaik di dunia untuk kategori bandara dengan penumpang 15 sampai 25 juta orang per tahun. Penilaian ini diberikan oleh Dewan Bandara Internasional (Airport Council International/ACI).
Dari penilaian ACI, Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai meraih skor 4,93 dari skala 5 atau berada di posisi ketiga terbaik. Posisi pertama ditempati oleh Haikou Airpot di Pulau Hainan, China. Sedangkan di posisi kedua ditempati bersama oleh Sanya Aiport di China dan Seoul Gimpo Airport di Korea Selatan.
"Kami dinilai berdasarkan 33 indikator penilaian," kata General Manager PT Angkasa Pura I Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai Yanus Suprayogi dalam keterangan pers di Badung, Bali, Rabu (8/11).
Salah satu bandara tersibuk di Indonesia itu selama setahun terakhir kualitas pelayanannya dinilai bagus. Mulai dari fasilitas bandara, aksesibilitas di dalam dan luar bandara, keamanan bandara, layanan proses kedatangan dan pelaporan, hingga fasilitas berbelanja.
Yanus menjelaskan penilaian pelayanan bandara dilakukan berdasarkan survei penumpang sehingga mencerminkan perspektif dan harapan penumpang.
Menurutnya, layanan bandara saat ini telah berkembang, bukan hanya tempat pemberangkatan dan kedatangan pesawat dan penumpang. Namun juga menyediakan fasilitas-fasilitas pendukung untuk memenuhi kebutuhan dan kenyamanan penumpang.
"Pengelola bandara harus berorientasi pada kualitas layanan dan itu yang akan terus kami lakukan," kata dia.
PerbesarSelain fasilitas pokok penerbangan, bandara-bandara di negara maju kini dilengkapi dengan fasilitas penunjang lain seperti area perbelanjaan, hotel atau penginapan, kawasan logistik dan bisnis serta fasilitas hiburan.
Yanus menjelaskan bahwa sejak awal tahun hingga akhir Oktober 2017 ada 18,1 juta orang yang menggunakan Bandara I Gusti Ngurah Rai. Pengelola bandara berusaha memenuhi kebutuhan penumpang yang makin meningkat dan beragam.
"Secara bertahap kami ingin menghadirkan konsep airport city sehingga semua kebutuhan penumpang dapat dipenuhi di dalam bandara," katanya.