Pelayanan 1.000 Pemohon Paspor saat CFD Immigration Service Dapat Rekor MURI

Ilustrasi Paspor Indonesia. Foto: Shutterstock

Sebanyak 1.000 permohonan paspor terlayani pada Car Free Day (CFD) Immigration Service pada Minggu (5/3). Pelayanan ini pun mendapat rekor MURI.

Acara yang bertempat di Halaman Parkir Stadion Akuatik Gelora Bung Karno itu diinisiasi Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Non TPI Jakarta Selatan bersama Direktorat Jenderal Imigrasi Kemenkumham RI.

“Hari ini ada Car Free Day Immigration Service [yang dapat melayani hingga] seribu pemohon mendapatkan rekor MURI. Mudah-mudahan ini menjadi bagian meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, dengan cepat kita mendekatkan diri kepada masyarakat,” ujar Direktur Jenderal Imigrasi Silmy Karim, Minggu (5/3) pagi.

Silmy melanjutkan, inovasi ini juga mendorong kinerja dari kantor-kantor imigrasi serta kantor pelayanan publik lainnya. Sebagai pelayan masyarakat, sebutnya, Imigrasi harus mengedepankan pelayanan yang terbaik. Ia juga akan mendorong wilayah-wilayah lainnya untuk dapat memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.

Dirjen Imigrasi, Silmy Karim. Foto: Iqbal Firdaus/kumparan

Masyarakat yang mengajukan permohonan paspor baru maupun penggantian paspor di Car Free Day Immigration Service mendaftarkan permohonannya terlebih dahulu melalui Aplikasi M-Paspor. Tingginya animo masyarakat terlihat dari kuota paspor Car Free Day yang langsung habis 2 hari setelah dibuka.

Imigrasi juga menyediakan pelayanan paspor percepatan satu hari terbit, atau seringkali disebut same day service, dengan ketentuan permohonan diajukan paling lambat pukul 11.30 WIB. Layanan same day ini menjadi alternatif bagi pemohon paspor dengan keperluan mendesak dan atau hanya memiliki waktu di akhir pekan.

“Bapak Presiden menyampaikan [agar Imigrasi memberikan] pelayanan cepat. Ini harus diimbangi dengan pelayanan yang mudah, yang seperti apa? User friendly dan mendekatkan diri kepada masyarakat. Imigrasi menjawab ini,” tuturnya.

Selain pelayanan keimigrasian, masyarakat juga bisa berkonsultasi dengan petugas Imigrasi terkait produk-produk keimigrasian (paspor, visa, izin tinggal).

Pembukaan stan layanan keimigrasian di Car Free Day 5 Maret 2023 juga dihadiri secara langsung Sekretaris Deputi Pelayanan Publik Kementerian PANRB Akik Dwi Suharto. R, Direktur Izin Tinggal Keimigrasian Pramella Yunidar Pasaribu, Direktur Intelijen Keimigrasian Ratna P. Mulya, Kepala Kantor Wilayah Kemenkumham DKI Jakarta Ibnu Chuldun, serta beberapa pimpinan BUMN terkait.