Tak Ada Polres di Jakarta yang Raih Predikat Pelayanan Prima
PerbesarKapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo terus mendorong setiap satker Polri untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Jakarta tentu diharapkan menjadi barometer dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
Sayangnya, dalam penilaian Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPANRB), tak ada satu pun Polres di Jakarta mendapat nilai A atau layanan prima.
Deputi Bidang Pelayanan Publik KemenPANRB, Diah Natalisa, mengatakan ada sejumlah kriteria yang membuat suatu Polres mendapat predikat pelayanan prima. Kriteria itu, yakni kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana prasarana, sistem informasi dan pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, serta inovasi.
"Dari hasil pemantauan dan penilaian kami, menunjukkan memberi nila A sebanyak 12 Polres/Polresta/Polrestabes/Polres Metro," kata Diah, dalam acara penghargaan yang digelar virtual, Selasa (16/2).
Kemen PAN RB melakukan pemantauan terhadap 209 polres di seluruh Indonesia selama 2020. Selain 12 polres dengan predikat pertama, ada juga polres lainnya yang mendapat penilaian di bawahnya seperti A- atau sangat baik hingga C-.
Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo mengapresiasi terhadap kerja keras 12 polres yang mendapat predikat pelayanan prima.
"Harapan saya tak berhenti di 12 polres ini. Ini bisa dilakukan nasional tak hanya di polres dan juga polda. Sehingga pelayanan tak bersifat parsial dan merasakan standar kualitas prima yang sama,” ujar Sigit.
Berikut 12 Polres yang meraih penghargaan kategori pelayanan prima:
Polresta Pekanbaru
Polrestabes Palembang
Polrestabes Bandung
Polresta Cirebon
Polres Malang
Polrestabes Surabaya
Polresta Sidoarjo
Polres Gresik
Polres Malang Kota
Polres Bayuwangi
Polres Kulonprogo
Polres Sleman