Viral Kisah Ojol Diminta Antar Order ke Meja Pelanggan hingga Berujung Cancel

Sejumlah pengendara ojol menunggu penumpang di Stasiun Manggarai, Jakarta, Kamis (13/2). Foto: Iqbal Firdaus/kumparan

Kejadian kurang mengenakkan menimpa seorang driver ojek online (ojol). Ia diminta mengantarkan pesanannya ke meja kerja pelanggannya. Padahal, pihak keamanan gedung tersebut hanya mengizinkan pengantaran sampai di lobby.

Kisah tersebut diunggah oleh akun Instagram @litarosa93 (Lita) hingga akhirnya viral.

Pada Senin (24/2) sore, seorang karyawan swasta, Lita, melihat driver ojol yang sedang kebingungan di sebuah gedung perkantoran di Jaksel. Driver tersebut membawa plastik yang berisi minuman.

"Saya yang nyamperin saat menjelang jam pulang kantor sekitar 16.30 WIB," ucap Lita kepada kumparan, Selasa (25/2).

Saat ditemui Lita, driver tersebut menceritakan kekecewaannya terhadap salah satu pelanggannya. Driver tersebut menunjukkan isi chattingnya dengan pelanggan kepada Lita.

Chat driver ojol dan pelanggan. Foto: Instagram/@litarosa93

Chat driver ojol dan pelanggan. Foto: Instagram/@litarosa93

"Driver cerita sudah nungguin customernya dari setelah makan siang sampe jam 16.30 WIB. Intinya si customer itu maunya tuh minuman dianter sampai ke meja kerjanya," ungkap Lita.

Berdasarkan pengakuan driver, petugas gedung hanya memperbolehkan pengantaran delivery sampai lobby.

"Tapi costumer tetep kekeh tidak mau ambil minumannya dan malah marah-marah ke driver yang berujung pada cancel order," lanjut Lita.

"Parahnya lagi, si customer dengan sangat tega report driver ke pihak ojol. Duh, muka bapaknya terlihat sedih, kesel, dan kecewa gitu," kata Lita.

Kepada Lita, driver tersebut kemudian melaporkan kasusnya kepada pihak kantor ojol. Ia menjelaskan kronologi kejadian tersebut hingga akhirnya direport. Beruntung driver tersebut tidak kena suspend.

"Barusan drivernya hubungi aku, dia tahu sudah viral di Instagram. Katanya masih aman (tidak kena suspend)," pungkas Lita.