Viral Petugas Pintu Tol Jatiwarna Bekasi Tak Izinkan Mobil Damkar Melintas
·waktu baca 2 menit
PerbesarBeredar video memperlihatkan seorang petugas pintu Tol Jatiwarna 1, Bekasi, bersitegang dengan petugas Damkar yang hendak melintas. Dari narasi yang beredar, petugas tol itu tak mau membuka palang pintu tol.
Dalam video yang beredar, tampak petugas Damkar terpaksa turun dari mobil meminta agar petugas tol membuka palang pintu. Namun petugas itu tak mempedulikan dan malah mengajak debat petugas Damkar yang sedang terburu-buru hendak melakukan pemadaman kebakaran ke kawasan Jatisampurna, Bekasi.
"Kenapa bapak gak mau ngebukain, kenapa bapak ngomong harus izin petugas tiket. Kenapa ngomong seperti itu?," tanya petugas Damkar.
"Ya cuma bilang gitu doang pak," ujar petugas.
"Bapak tahu tidak SOP-nya tidak begitu," lanjut petugas Damkar.
"Ya udah, sekarang silakan lewat," jawab petugas itu.
Jasa Marga Minta Maaf
Terkait hal itu, Marcomm Dept. Head Jasa Marga Metropolitan, Panji Satriya, menyampaikan permohonan maaf. Pihaknya berjanji akan melakukan evaluasi.
"Menanggapi video yang beredar terkait petugas customer service yang diduga menghambat perjalanan Rescue Pemadam Kebakaran yang terjadi di Gerbang Tol Jatiwarna 1, bersama ini Jasa Marga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," kata Panji lewat keterangannya, Selasa (21/3).
"Atas tindakan tersebut, akan dilakukan evaluasi di lapangan dan petugas terkait akan diberikan teguran," sambungnya.
Panji menuturkan, Damkar merupakan kendaraan prioritas di jalan tol. Jasa Marga telah menyediakan jalur transaksi yang dapat dilalui.
"Untuk mengantisipasi berbagai ukuran kendaraan, mayoritas disiapkan lajur paling kiri pada gerbang tol dengan lebar lajur sesuai Standar Geometri Jalan Bebas Hambatan Untuk Jalan Tol oleh Bina Marga No. 007/BM/2009," ujarnya.