Yasonna Resmikan Kantor Baru Kemenkumham Sulsel untuk Tingkatkan Pelayanan
·waktu baca 2 menit
PerbesarMenteri Hukum dan HAM, Yasonna H. Laoly, meresmikan kantor baru Kementerian Hukum dan HAM (Kemenkumham) Sulawesi Selatan. Ia mengatakan kantor baru ini merupakan upaya Kemenkumham meningkatkan kenyamanan masyarakat yang ingin memperoleh pelayanan publik.
Yasonna menjelaskan tuntutan masyarakat terhadap pelayanan publik semakin meningkat. Salah satu aspek yang perlu dipikirkan adalah soal kenyamanan.
"Penyelenggaraan pelayanan publik tidak hanya dinilai dari aspek ketepatan waktu dan kepastian prosedur, tetapi lebih jauh lagi masyarakat mulai menuntut rasa aman, kenyamanan dalam memperoleh pelayanan publik," ucap Yasonna pada acara peresmian kantor baru Kemenkumham Sulsel, Jumat (14/6).
Yasonna menekankan salah satu aspek penunjang kenyamanan pelayanan publik adalah tersedianya fasilitas-fasilitas khusus bagi masyarakat rentan. Selanjutnya, unit pelayanan publik juga perlu dilengkapi berbagai sarana yang menunjang kenyamanan dan keamanan.
Meskipun fasilitas pelayanan penting, Yasonna menilai aspek sikap pegawai tidak boleh dilupakan. Ia berharap fasilitas yang baik dapat mendorong pegawai dalam memberikan pelayanan maksimal terhadap masyarakat.
"Seluruh pegawai menyelenggarakan pelayanan yang cepat dan pasti, serta didukung dengan keramahan, empati, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan," katanya.
Yasonna juga mengajak jajaran Kemenkumham agar terus mengembangkan ide-ide kreatif dan inovatif untuk menciptakan pelayanan prima.
"Saya berharap ke depan seluruh jajaran mampu menunjukkan kinerja terbaiknya, memberikan manfaat besar, dan siap menghadapi tantangan sehingga mampu meningkatkan kinerja organisasi," tutup Yasonna.
Artikel ini dibuat oleh kumparan Studio