24 Tahun Shop and Drive, Dirikan 373 Bengkel di Indonesia

Perayaan 24 tahun Shop and Drive. Foto: Rizki Fajar Novanto/kumparan

Direktur PT Astra Otoparts Tbk, Yusak Kristian mengungkapkan, 373 bengkel Shop and Drive telah dibuka sejak tahun 1998. Ini merupakan capaian penting bagi perusahaan.

“Berawal dari Bengkel Super A di tahun 1998 dan berubah nama di tahun 2000 menjadi Shop and Drive, bengkel kami sudah tersedia di Jawa, Sumatera, Kalimantan dan Sulawesi dan akan diperluas,” katanya di Gebyar 24 Tahun Shop and Drive, Jakarta, Jumat (9/12).

Shop and Drive sendiri merupakan jaringan ritel pelayanan dan suku cadang kendaraan roda empat yang dimiliki oleh Astra Otoparts. Suku cadang tersebut mulai dari oli hingga aki kendaraan.

“Tahun 2009 kami membuka call center dan layanan home delivery aki mobil. Kenapa kami pilih aki? Karena aki ini bisa rusak kapan saja dan cukup sulit penanganannya karena mobil enggak bisa distarter,” jelasnya.

Layanan Home Delivery Shop and Drive. Foto: dok. Shop and Drive

Pembukaan layanan home delivery ini membuat perusahaan semakin dilirik oleh konsumen di Indonesia. Menurut Yusak, konsumen yang datang ke bengkel paling sering memilih layanan aki mobil.

“Penjualan kami itu dari di buka franchise sampai sekarang didominasi oleh penjualan dan layanan aki mobil. Kedua itu baru oli dan jasa penggantiannya. Semuanya merupakan komponen mobil consumable,” imbuhnya.

Ia enggan menyebut angka pastinya. Namun, sejak aplikasi Shop and Drive melayani online order dan delivery di tahun 2019, pembelian dan booking layanan aki mobil terus meningkat.

“Sejak ada e-commerce astraotoshop.com, peningkatannya cukup baik. Apalagi, banyak orang yang memilih layanan home delivery karena simpel dan seperti yang tadi saya ceritakan, kerusakannya enggak diduga jadi pemasangannya bisa on site,” ucapnya.

Layanan Home Delivery Shop and Drive. Foto: dok. Shop and Drive

Layanan home delivery ini sudah termasuk dengan jasa mekaniknya. Konsumen hanya perlu membantu mekanik mengoperasikan seluruh fungsi yang berada di dalam kendaraan.

“Pengantaran dan pemasangannya dilakukan oleh mekanik. Enggak perlu khawatir kita cuma ngirim barangnya aja kalau via online. Ini juga berlaku ya untuk jasa oli kan kita ada dua layanan, aki sama oli,” ungkap pria ramah ini.

Bengkel Shop & Drive di Black Stone Garage, Jakarta Selatan. Foto: Aditya Pratama Niagara/kumparan

Pihaknya optimis pertumbuhan Shop and Drive tahun depan bisa berjalan positif di tengah isu resesi global. Berbagai strategi pun tengah disiapkan, utamanya memaksimalkan layanan Home Service dan Battery and Oil Home Delivery.

“Trennya sekarang ke arah sana (Home Service dan Battery and Oil Home Delivery) jadi kita akan maksimalkan e-commerce dan layanan aplikasi. Untuk franchise akan melihat bagaimana pertumbuhan ekonomi kita di tahun depan,” pungkasnya.